PERAN MEDIA SOSIAL DALAM STRATEGI PENJUALAN E-COMMERCE: ANALISIS DATA SURVEI USAHA KECIL DI INDONESIA

Abstrak

Penelitian ini mengeksplorasi peran media sosial dalam strategi penjualan eCommerce, khususnya di kalangan usaha kecil. Dengan meningkatnya penggunaan platform seperti Facebook, Instagram, dan TikTok, banyak usaha kecil beralih ke media sosial sebagai saluran utama untuk berjualan. Analisis data mengungkapkan bahwa media sosial menawarkan keuntungan seperti biaya pemasaran yang rendah, interaksi langsung dengan pelanggan, dan fleksibilitas konten. Namun, tantangan dalam manajemen waktu dan kebutuhan untuk konten yang menarik juga diidentifikasi.Penelitian ini menggunakan metode analisis data sekunder, dengan memanfaatkan data survei yang telah dikumpulkan sebelumnya oleh Badan Pusat Statistik (BPS) pada tahun 2022-2023. Survei yang dilakukan terhadap dilaksanakan di 34 provinsi dan 302 kabupaten/kota dengan jumlah sampel sebanyak 4.252 Blok sensus dan 31.753 usaha. Penelitian ini menyimpulkan dari hasi survey ini menunjukkan masih rendahnya pelaku usaha kecil yg menggunakan platform digital yang hanya 19 %, hal ini menjadi tanggung jawab bagi pemerintah untuk mampu memberikan jalan bagi para pelaku usaha kecil untuk berkembang baik itu dengan memberikan batuan langsung atau berupa pelatihan, dengan ada nya peran dari pemerintah diharapakan akan mampu meningkatkan penggunaan platform digital dalam menjalankan usahanya dan akan meningkatkan pendapatan bagi para pelaku usah.