FAKTOR YANG MENJADI PERTIMBANGAN DALAM MEMUTUSKAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DI PLATFORM TIKTOK SHOP

Abstrak

Perkembangan teknologi dijaman sekarang telah membawa perubahan secara signifikan dizaman sekarang, termasuk dalam aktivitas berbelanja online, salah satunya dalam berbelanja online. Salah satu platform yang Tengah popular sekarang adalah TikTok Shop, yang menggabungkan konten hiburan dan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui review dan rating terhadap Keputusan pembelian konsumen, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang membuat konsumen tertarik membeli produk fashion di TikTok Shop. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan memperoleh informasi melalui dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi dan wawancara secara langsung dilapangan agar mendapatkan jawaban yang akurat. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa review dan rating produk memiliki pengaruh besar terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian produk Fashion du Tiktok Shop. Konsumen, khususnya generasi Z dan milenial, lebih mempercayai ulasan dan penilaian dari pengguna lain karena memberikan gambaran nyata mengenai kualitas produk. Interaksi sosial di TikTok seperti komentar dan video testimoni juga memperkuat persepsi positif terhadap produk. Temuan ini memberikan gambaran penting bagi pelaku bisnis fashion untuk lebih memperhatikan strategi pemasaran dgitial, khususnya dalam menciptakan konten yang menarik dan meningkatkan kualitas produk melalui ulasan positif.