PENGARUH WORK OVERLOAD TERHADAP STREES KERJA YANG BERDAMPAK PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Abstrak

Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang berperan dalam pencapaian hasil kerja yang optimal. Tingkat kepuasan ini dapat dipengaruhi oleh berbagai aspek, sehingga organisasi perlu memberikan perhatian serius terhadap faktor-faktor tersebut guna meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja, dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner. Analisis jalur (path analysis) digunakan dalam mengolah data, dan hasilnya menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh positif terhadap stres kerja—artinya semakin tinggi beban kerja, semakin tinggi pula tingkat stres kerja karyawan. Selain itu, beban kerja menunjukkan pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja, di mana peningkatan beban kerja akan menurunkan kepuasan kerja, begitu pula sebaliknya. Stres kerja juga terbukti memiliki dampak negatif terhadap kepuasan kerja—semakin tinggi tingkat stres, semakin rendah kepuasan kerja yang dirasakan karyawan.