PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KOPI KENANGAN KOTA BANDAR LAMPUNG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Kopi Kenangan di Kota Bandar Lampung. Persaingan industri food and beverage khususnya kedai kopi yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk mampu membangun citra merek yang baik serta menjaga kualitas produk guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah brand image (X1) dan kualitas produk (X2), sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden yang pernah melakukan pembelian Kopi Kenangan minimal satu kali di Kota Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, brand image dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Kopi Kenangan di Kota Bandar Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik citra merek dan kualitas produk yang dimiliki, maka semakin tinggi keputusan pembelian konsumen.

This study aims to determine the influence of brand image and product quality on purchasing decisions at Kopi Kenangan in Bandar Lampung City. The increasingly competitive food and beverage industry, especially coffee shops, requires companies to build a strong brand image and maintain product quality in order to improve consumer purchasing decisions. The independent variables in this study are brand image (X1) and product quality (X2), while the dependent variable is purchasing decision (Y). The research method used in this study is quantitative research with a descriptive approach. Data collection was carried out through questionnaires distributed to 150 respondents who had purchased Kopi Kenangan at least once in Bandar Lampung City. The sampling technique used was purposive sampling. Data analysis was conducted using validity tests, reliability tests, multiple linear regression analysis, t-tests, F-tests, and coefficient of determination with the assistance of IBM SPSS Statistics 24 software. The results of the study indicate that brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions. Product quality also has a positive and significant effect on purchasing decisions. Simultaneously, brand image and product quality significantly influence consumer purchasing decisions at Kopi Kenangan in Bandar Lampung City. This indicates that the better the brand image and product quality possessed by the company, the higher the consumers’ purchasing decisions will be.