Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma id-ID Thu, 30 Jul 2026 18:53:23 +0000 OJS 3.3.0.7 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 MODEL DETEKSI PINJAMAN ONLINE ILEGAL BERBASIS KRITERIA FINTECH LENDING https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24558 <p>Pertumbuhan industri fintech lending di Indonesia berlangsung sangat pesat, dan sayangnya laju pertumbuhan tersebut turut dibarengi oleh semakin maraknya pinjaman online (pinjol) ilegal yang merugikan masyarakat dari sisi ekonomi, sosial, maupun psikologis; di sisi lain, calon peminjam sering kali tidak mudah membedakan mana aplikasi yang legal dan mana yang ilegal sebelum mengajukan pinjaman. Untuk menjawab persoalan tersebut, penelitian ini mengembangkan sebuah model deteksi dua tahap guna mengenali indikasi praktik pinjol ilegal. Tahap pertama, yaitu gating, berfungsi sebagai penyaringan awal berdasarkan ada-tidaknya verifikasi resmi pada suatu aplikasi, sedangkan tahap kedua, yaitu skor tertimbang, menilai lima kriteria (legalitas OJK, praktik akses data, transparansi bunga dan denda, identitas perusahaan, serta ulasan pengguna) bagi aplikasi yang telah lolos dari tahap gating. Penilaian pada tiap kriteria dilakukan menggunakan rubrik skor yang eksplisit, sementara bobot masing-masing kriteria diperoleh melalui teknik pembobotan peringkat linear berdasarkan tingkat urgensi regulasinya. Setelah diujicobakan pada sepuluh sampel aplikasi dan divalidasi terhadap status resmi pendaftaran di Otoritas Jasa Keuangan (OJK), model ini menunjukkan tingkat kesesuaian sebesar 100% antara hasil klasifikasinya dan data resmi OJK, dengan aplikasi yang diuji terbagi ke dalam tiga kategori, yakni cenderung legal, perlu diwaspadai, dan terindikasi ilegal. Model ini dirancang sebagai alat bantu edukasi mandiri sehingga masyarakat dapat mengenali risiko pinjol ilegal dengan lebih mudah.</p> <p><em>Indonesia’s fintech lending sector has grown at a rapid pace, and this growth has been accompanied by a corresponding rise in illegal online lending (pinjol) platforms that inflict economic, social, and psychological harm on the public, while many prospective borrowers find it hard to tell legitimate applications apart from illegal ones before applying for a loan. To address this gap, the present study develops a two-stage model for flagging indications of illegal pinjol activity. The first stage, gating, screens applications according to whether official verification is present, while the second stage applies weighted scoring across five criteria (OJK legal registration, data-access practices, transparency of interest and penalty terms, company identity, and user reviews) to applications that clear the gate. Each criterion is scored against an explicit rubric, with the weight assigned to it determined through linear rank-order weighting based on its regulatory urgency. Testing the model on ten sample applications and checking the results against their official OJK registration status produced a 100% match between the model’s output and OJK records, with applications ultimately grouped into three categories: likely legal, warranting caution, and indicating illegality. The resulting model is intended as a simple, self-help educational tool that lets members of the public gauge the risk of illegal pinjol on their own.</em></p> M Adry Ardiansyah, Dila Nurlaila Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24558 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PERAN PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DALAM MEMPERTAHANKAN PELANGGAN PADA USAHA ALENG TEXTILE https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23693 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pelayanan dan kualitas produk dalam mempertahankan pelanggan pada usaha Aleng Textile. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aleng Textile mampu mempertahankan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, komunikasi yang baik, serta kualitas produk yang konsisten. Mayoritas pelanggan merupakan pelanggan tetap yang berasal dari kalangan penjahit, yang menunjukkan tingkat loyalitas yang tinggi. Meskipun masih menggunakan sistem manual dalam operasionalnya, usaha ini tetap mampu menciptakan hubungan pelanggan yang kuat. Namun, terdapat beberapa kendala seperti kesalahan pencatatan dan keterbatasan teknologi. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan sistem yang lebih modern untuk meningkatkan efisiensi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi UMKM dalam mengelola hubungan pelanggan secara efektif.</p> <p><em>This study aims to analyze the role of service quality and product quality in maintaining customer loyalty at Aleng Textile. The research uses a descriptive qualitative approach with data collection techniques including interviews, observation, and documentation. The results show that Aleng Textile successfully retains customers through friendly service, effective communication, and consistent product quality. Most customers are loyal and come from tailoring professions, indicating a high level of customer retention. Although the business still operates manually, it has managed to build strong customer relationships. However, there are challenges such as recording errors and limited use of technology. Therefore, adopting a simple digital system is recommended to improve efficiency. This study is expected to provide insights for small businesses in managing customer relationships effectively</em></p> Joshia Nathaniel Evand Ariadj, Calven Chris Tensen Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23693 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 KUALITAS LAPORAN KEUANGAN DAN GOOD HOSPITAL GOVERNANCE: LITERATURE REVIEW https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24786 <p>Kualitas laporan keuangan rumah sakit mencerminkan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan sumber daya publik yang sangat dipengaruhi oleh penerapan tata kelola yang baik. Data Kementerian Kesehatan RI mencatat sekitar 10,5 persen rumah sakit di Indonesia belum terakreditasi, sementara temuan Badan Pemeriksa Keuangan menunjukkan masih terdapat kelemahan pengendalian transaksi keuangan pada badan layanan umum daerah rumah sakit, sehingga isu tata kelola menjadi krusial untuk dikaji. Penelitian ini bertujuan mengkaji konsep, lima prinsip pokok, pola hubungan, strategi implementasi, serta kesenjangan penelitian mengenai keterkaitan antara good hospital governance dan kualitas laporan keuangan melalui pendekatan literature review. Metode yang digunakan adalah tinjauan pustaka sistematis terhadap sepuluh artikel ilmiah nasional dan internasional relevan yang diperoleh dari Google Scholar dan ScienceDirect. Hasil kajian menunjukkan bahwa good hospital governance, yang dibangun di atas prinsip transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran, berpengaruh signifikan terhadap kualitas laporan keuangan, baik langsung maupun melalui mediasi pengendalian internal dan kompetensi sumber daya manusia. Strategi penerapan yang efektif mencakup penguatan pengawasan internal, peningkatan kompetensi SDM, integrasi teknologi informasi, serta kepatuhan regulasi. Kesenjangan penelitian ditemukan pada aspek generalisasi lintas jenis rumah sakit, faktor kontekstual kelembagaan, serta integrasi kebijakan kesehatan dengan transformasi digital. Penelitian ini diharapkan memperkaya khazanah akuntansi sektor kesehatan dan menjadi rujukan bagi pengambil kebijakan dalam memperkuat tata kelola rumah sakit di Indonesia.</p> <p><em>The quality of hospital financial reports reflects the accountability and transparency of public resource management, heavily influenced by the implementation of good governance. Data from the Indonesian Ministry of Health indicate that approximately 10.5 percent of hospitals nationwide remain unaccredited, while findings from the Supreme Audit Board reveal weaknesses in financial transaction controls within regional public service agency hospitals, underscoring the urgency of examining hospital governance. This study examines the concepts, five core principles, relationship patterns, implementation strategies, and research gaps concerning the association between good hospital governance and financial reporting quality through a literature review approach. The method employed was a systematic review of ten relevant national and international scholarly articles obtained from Google Scholar and ScienceDirect. The results indicate that good hospital governance, built upon transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness, significantly influences financial reporting quality, both directly and through the mediation of internal control and human resource competence. Effective implementation strategies include strengthening internal oversight, enhancing human resource competence, integrating information technology, and ensuring regulatory compliance. Research gaps were identified regarding generalization across hospital types, institutional contextual factors, and integration of health policy with digital transformation. This study is expected to enrich healthcare sector accounting literature and serve as a reference for policymakers strengthening hospital governance in Indonesia.</em></p> Ade Edmawati, Aditya Pratama Aria, Siswanto, Budi Hartono Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24786 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DEWAN DIREKSI TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2021–2024 https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23934 <p>Sektor keuangan memegang peranan penting dalam perekonomian, di mana kemampuan menghasilkan laba menjadi tolok ukur krusial bagi kelangsungan usaha suatu perusahaan. Dengan memanfaatkan teori eselon (upper echelons theory) atas bersama teori modal manusia (human capital theory), pengetahuan dan keterampilan anggota dewan direksi muncul sebagai aset tak berwujud yang membentuk pilihan strategis dan memengaruhi kesuksesan finansial. Meskipun demikian, penelitian sebelumnya yang mengkaji hubungan antara latar belakang pendidikan direksi dan margin laba menghasilkan temuan yang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menyelidiki secara empiris bagaimana kualifikasi pendidikan dewan direksi memengaruhi hasil keuangan bank dengan mempertimbangkan variabel pengendali seperti Ukuran Bank dan Debt to Equity Ratio (DER). Studi ini berfokus pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2021 hingga 2024, yang mencakup total 60 pengamatan. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa, rata-rata, 59,56% anggota dewan direksi memiliki gelar magister (S2) atau doktor (S3). Evaluasi simultan (uji-F) membuktikan bahwa model regresi tersebut valid, yang menunjukkan bahwa tingkat pendidikan dewan direksi, ukuran bank, dan Debt to Equity Ratio (DER) secara bersama-sama secara signifikan memengaruhi Return On Asset (ROA), dengan koefisien determinasi (R-kuadrat) sebesar 41,52%. Dalam analisis parsial (uji-t), tingkat pendidikan dewan direksi menunjukkan hubungan negatif namun tidak signifikan dengan ROA. Ukuran bank menunjukkan pengaruh positif dan sangat signifikan terhadap ROA, yang menguatkan teori skala ekonomi. Sebaliknya, Debt to Equity Ratio (DER) menunjukkan dampak positif namun tidak signifikan terhadap ROA. Para penulis mengakui adanya beberapa keterbatasan dalam model ini, yang meliputi tanda-tanda heteroskedastisitas pada variabel DER dan adanya autokorelasi positif pada residu suatu fenomena yang sering diamati pada data perbankan yang dicirikan oleh struktur modal yang ekstrem.</p> Lili Wahyuni, Juita Sukraini, Winda Yanti, Etsa Fahimah, Nur Aliffa Putri. M, Nurlisafani Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23934 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH PROMOSI DAN ULASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Teuku Umar) https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24635 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee dengan studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teuku Umar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang pernah melakukan pembelian di marketplace Shopee. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, ulasan produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, promosi dan ulasan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa semakin menarik promosi yang diberikan serta semakin baik ulasan produk yang diterima konsumen, maka semakin tinggi pula keputusan pembelian mahasiswa pada marketplace Shopee. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku bisnis dalam meningkatkan strategi promosi dan kualitas ulasan produk untuk mendorong keputusan pembelian konsumen.</p> Riski Asriandi, Cut Mega Putri, Said Acmad Kabiru Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24635 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI SDN DOYONG 4 https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23908 <p>Pendidikan adalah elemen krusial dalam peningkatan potensi sumber daya manusia yang berkualitas dan berkontribusi pada kemajuan bangsa. Keberhasilan dalam pelaksanaan pendidikan sangat bergantung pada mutu kinerja pegawai dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai SDN Doyong 4. Pengaruh kompensasi non finansial terhadap kinerja pegawai SDN Doyong 4. Pengaruh disiplin kerja dan kompensasi non finansial terhadap kinerja pegawai SDN Doyong 4. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh pegawai SDN Doyong 4 yang berjumlah 32 orang dengan teknik sampling jenuh di mana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel penelitian. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan program IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) dengan signifikansi 0,035 &lt; 0,05. Kompensasi non finansial (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) dengan signifikansi 0,001 &lt; 0,05. Disiplin kerja (X1) dan kompensasi non finansial (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) dengan signifikansi 0,000 &lt; 0,05.</p> <p><em>Education is a crucial element in increasing the potential of quality human resources and contributing to the progress of the nation. Success in the implementation of education is highly dependent on the quality of employee performance in carrying out their duties and responsibilities. This study aims to determine the effect of work discipline on employee performance. The effect of non financial compensation on employee performance. The effect of work discipline and non-financial compensation on employee performance at SDN Doyong 4. This study uses a statistical quantitative method. Data were collected by distributing questionnaires to all 32 employees od SDN Doyong 4 with a saturated sampling technique. Data processing was carried out with the help of the IBM SPSS version 26 program. The results showed that work discipline (X1) had a positive and significant effect on employee performance (Y) with a significance of 0,035 &lt; 0,05. Non-financial compensation (X2) had a positive and significant effect on employee performance (Y) with a significance of 0,001 &lt; 0,05. Work discipline (X1) and non-financial compensation (X2) simultaneously have a positive and significant effect on employee performance (Y) with a significance of 0,000 &lt; 0,05. </em></p> Henry Surya Darma, Rosmita Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23908 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 TRANSAKSI PIHAK BERELASI, PROFITABILITAS, DAN NILAI PASAR PERUSAHAAN KONGLOMERASI DI INDONESIA DAN NEGARA BERKEMBANG ASIA: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24600 <p>Transaksi pihak berelasi (related party transactions/RPT) merupakan fenomena yang lazim dalam struktur konglomerasi di negara berkembang, namun pengaruhnya terhadap kinerja keuangan perusahaan masih menjadi perdebatan dalam literatur keuangan korporasi. Dua perspektif teoritis yang saling bertolak belakang internal capital market efficiency theory dan agency/tunneling theory menghasilkan prediksi yang berlawanan mengenai apakah RPT menciptakan atau menghancurkan nilai. Penelitian ini bertujuan mensintesis bukti empiris mengenai pengaruh RPT terhadap profitabilitas (ROA, ROE, ROS) dan nilai pasar (EPS, MBVR, Tobin's Q) perusahaan konglomerasi, dengan fokus pada konteks Indonesia dan negara berkembang Asia. Metode yang digunakan adalah systematic literature review (SLR) berbasis protokol PRISMA 2020, dengan pencarian pada database Scopus, Web of Science, dan SINTA menggunakan kata kunci yang telah ditetapkan. Sebanyak 22 artikel dari jurnal bereputasi internasional (Q1–Q3) dan jurnal nasional terakreditasi SINTA disertakan dalam sintesis. Hasil menunjukkan bahwa pengaruh RPT tidak bersifat tunggal: arah hubungannya ditentukan oleh kualitas tata kelola perusahaan, kondisi makroekonomi, posisi dalam struktur piramidal kepemilikan, dan keterkaitan bisnis antara pihak yang bertransaksi. Penelitian ini mengidentifikasi celah literatur signifikan, yaitu minimnya studi yang mengkaji RPT dan kinerja perusahaan secara simultan pada konglomerasi lintas sektor di Indonesia menggunakan data yang diwajibkan oleh PSAK 7 dan POJK 42/2020.</p> Fathonah Widya Pangestuti Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24600 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 KONTRIBUSI PROGRAM SUMUR BOR TERHADAP KESEJAHTERAAN EKONOMI DI PONDOK PESANTREN HIDAYATULLAH SILOLEMAN MOJOKERTO https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23816 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi program sumur bor dalam menunjang aktivitas kehidupan sehari-hari pesantren serta dampaknya terhadap peningkatan kesejahteraan ekonomi di Pondok Pesantren Hidayatullah Siloleman, Mojokerto. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi pada bulan November 2024 sampai Januari 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan sumur bor memberikan kontribusi vital dalam pemenuhan kebutuhan air bersih harian bagi santri dan pengasuh secara stabil, higienis, dan efisien. Dampak ekonominya meliputi pemangkasan beban biaya operasional air bulanan secara signifikan, eliminasi biaya oportunitas waktu santri, serta terbukanya peluang bagi pesantren dalam mengoptimalkan pengelolaan internal penunjang kemandirian. Secara keseluruhan, program sumur bor berperan sebagai fondasi infrastruktur dasar yang mengatalisasi peningkatan kesejahteraan ekonomi di pondok pesantren.</p> Ahmah Syafitra, Mohammad Lukmanul Hakim Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23816 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 INTEGRASI ALLIANCE PORTFOLIO THEORY DAN NETWORK FORMS OF ORGANIZATION DALAM PERANCANGAN MODEL AFILIASI INDIVIDU SEBAGAI STRATEGI DISTRIBUSI MANDIRI PADA STARTUP EDUTECH: SEBUAH KAJIAN KONSEPTUAL https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24582 <p>Ketergantungan startup terhadap mitra distribusi tunggal kerap menimbulkan risiko strategis yang signifikan, terutama ketika terjadi perubahan kebijakan atau stagnasi pertumbuhan pada mitra tersebut. Artikel ini menyajikan kajian konseptual mengenai perancangan model afiliasi individu sebagai strategi distribusi mandiri bagi startup edutech, dengan mengintegrasikan dua perspektif teori manajemen strategis, yaitu Alliance Portfolio Theory (APT) dan Network Forms of Organization (NFO). Melalui telaah literatur naratif atas kedua teori tersebut serta penelitian terdahulu, artikel ini mengidentifikasi empat kesenjangan penelitian utama: kesenjangan konteks, kesenjangan integrasi teoritis, kesenjangan mekanisme penguasaan nilai, dan kesenjangan metodologis. Berdasarkan sintesis tersebut, disusun sebuah kerangka konseptual empat lapis yang menghubungkan anteseden ketergantungan institusional, desain portofolio kemitraan, kapabilitas manajerial dan tata kelola jaringan, hingga hasil penciptaan dan penguasaan nilai distribusi. Kasus PT Mumtaz Teknologi Indonesia, sebuah startup edutech yang bergantung pada satu mitra institusional utama, digunakan sebagai ilustrasi kontekstual untuk memperjelas relevansi praktis kerangka ini. Artikel ini berkontribusi memperkaya literatur kemitraan berbasis jaringan pada konteks startup teknologi di negara berkembang, sekaligus menjadi landasan konseptual bagi tahap penelitian empiris lanjutan.</p> <p><em>A startup's reliance on a single distribution partner often creates significant strategic risk, particularly when the partner undergoes policy shifts or growth stagnation. This article presents a conceptual study on designing an individual affiliation model as an independent distribution strategy for edutech startups, integrating two strategic management perspectives: Alliance Portfolio Theory (APT) and Network Forms of Organization (NFO). Through a narrative literature review of both theories and prior studies, four main research gaps are identified: contextual, theoretical-integration, value-appropriation, and methodological gaps. Based on this synthesis, a four-layer conceptual framework is developed, linking institutional-dependence antecedents, partnership portfolio design, managerial capability and network governance, to distribution value-creation and value-appropriation outcomes. The case of PT Mumtaz Teknologi Indonesia, an edutech startup dependent on a single institutional partner, is used as a contextual illustration to clarify the framework's practical relevance. This article contributes to the network-partnership literature in developing-country technology startups and provides a conceptual foundation for a subsequent empirical research phase.</em></p> Rahmah Puluhulawa Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24582 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 DAMPAK RENTENIR TERHADAP UMKM DI MASYARAKAT DESA RUBARU SUMENEP https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23796 <p>Penelitian ini mengkaji dampak praktik rentenir terhadap keberlangsungan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Rubaru, Kabupaten Sumenep, baik dari sisi ekonomi maupun psikologis. Fenomena ketergantungan UMKM pada rentenir masih marak terjadi meskipun terdapat lembaga keuangan formal dan syariah di sekitar lokasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pedagang UMKM di Pasar Rubaru yang pernah atau sedang menggunakan jasa rentenir, didukung data sekunder dari dokumen dan literatur terkait. Teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan model Miles &amp; Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik rentenir memberikan dampak negatif secara ekonomi berupa penurunan keuntungan bersih dan terhambatnya pengembangan usaha akibat beban bunga yang tinggi, serta dampak psikologis berupa stres, kecemasan, dan tekanan sosial. Sebagai alternatif, perlu penguatan peran lembaga keuangan syariah seperti BMT dan koperasi syariah, serta dukungan pemerintah dalam meningkatkan literasi keuangan pelaku UMKM.</p> <p><em>This study examines the impact of moneylender (rentenir) practices on the sustainability of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Rubaru Village, Sumenep Regency, from both economic and psychological perspectives. Despite the presence of formal and Islamic financial institutions nearby, dependence on moneylenders remains widespread. This qualitative case study collected primary data through in-depth interviews with MSME traders at Pasar Rubaru who have used or currently use moneylender services, supplemented by secondary data from documents and related literature. Purposive sampling was employed for informant selection. Data analysis followed Miles &amp; Huberman's model through data reduction, data display, and conclusion drawing. Findings indicate that moneylender practices negatively affect MSMEs economically through reduced net profits and stunted business growth due to high interest burdens, and psychologically through stress, anxiety, and social pressure. Strengthening the role of Islamic financial institutions such as BMT and sharia cooperatives, along with government support to improve financial literacy among MSME owners, is recommended as an alternative.</em></p> Bukhari, Mohammad Lukmanul Hakim Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23796 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP GOOD GOVERNANCE PADA DINAS KOPERASI DAN UKM PROVINSI SUMATERA BARAT https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24796 <p>Meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap transparansi, akuntabilitas, dan integritas dalam penyelenggaraan pemerintahan menjadikan penerapan prinsip good governance sebagai suatu kebutuhan yang tidak dapat diabaikan. Dalam konteks tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh pengendalian internal dan kompetensi sumber daya manusia terhadap good governance pada Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui angket. Populasi penelitian berjumlah 55 pegawai dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling (sensus). Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal berpengaruh signifikan terhadap good governance. Kompetensi sumber daya manusia juga berpengaruh signifikan terhadap good governance. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap good governance. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas tata kelola pemerintahan sangat ditentukan oleh efektivitas sistem pengendalian internal serta tingkat kompetensi sumber daya manusia dalam organisasi. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi pengendalian internal dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia sebagai upaya strategis dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, transparan, dan akuntabel.</p> <p><em>The increasing public demand for transparency, accountability, and integrity in government administration has made the implementation of good governance principles an essential requirement. In this context, this study aims to analyze and examine the effect of internal control and human resource competence on good governance at the Department of Cooperatives and SMEs of West Sumatra Province. This research employs a quantitative approach, with data collected through questionnaires. The population consists of 55 employees, and the sampling technique used is total sampling (census). Data analysis was conducted using SPSS. The results indicate that internal control has a significant effect on good governance. Human resource competence also has a significant effect on good governance. Simultaneously, both variables have a significant effect on good governance. These findings suggest that the quality of governance is largely determined by the effectiveness of internal control systems and the level of human resource competence within the organization. The implications of this study emphasize the importance of optimizing internal control and enhancing human resource capacity as strategic efforts to achieve effective, transparent, and accountable governance.</em></p> Rendi Maika Saputra, Elsa Meirina Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24796 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KESIAPAN BERWIRAUSAHA MELALUI SELF-EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23943 <p>Terbatasnya lapangan kerja formal menjadi urgensi untuk menggali faktor internal dan faktor eksternal yang dapat meningkatkan kesiapan berwirausaha mahasiswa. Studi ini bertujuan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan literasi keuangan terhadap kesiapan berwirausaha melalui self-efficacy sebagai variabel intervening pada mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Siliwangi angkatan 2023. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan populasi sebanyak 1.523 mahasiswa dengan sampel 136 responden yang diambil menggunakan teknik Stratified Proportional Random Sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan pengujian bootstrapping pada tingkat signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung, kecerdasan emosional, literasi keuangan, dan self-efficacy berpengaruh signifikan terhadap kesiapan berwirausaha. Namun, pengujian secara tidak langsung membuktikan bahwa self-efficacy tidak mampu memediasi pengaruh kecerdasan emosional maupun literasi keuangan terhadap kesiapan berwirausaha mahasiswa.</p> <p><em>The limited availability of formal employment makes it urgent to explore internal and external factors that can enhance students’ entrepreneurial readiness. This study aims to analyze the influence of emotional intelligence and financial literacy on entrepreneurial readiness through self-efficacy as an intervening variable among students in the Faculty of Teacher Training and Education at Siliwangi University, class of 2023. A quantitative approach using a survey method was employed, involving a population of 1,523 students with a sample of 136 respondents selected using the Stratified Proportional Random Sampling technique. Data collection was conducted using a Likert-scale questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS) with bootstrapping tests at a 5% significance level. The results of the study indicate that, directly, emotional intelligence, financial literacy, and self-efficacy have a significant effect on entrepreneurial readiness. However, indirect testing demonstrates that self-efficacy does not mediate the influence of emotional intelligence or financial literacy on students’ entrepreneurial readiness</em></p> Disa Amelia Fauziyah, Edi Fitriana Afriza, Ai Nur Solihat Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23943 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KECAP RENDANG DI PT. PRAMASFOOD INDUSTRY BLITAR https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24655 <p>Persaingan industri kecap manis yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk mampu mempertahankan minat beli konsumen melalui penyediaan produk yang berkualitas, penetapan harga yang sesuai, serta pembentukan citra merek yang kuat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian Kecap Rendang di PT. Pramasfood Industry Blitar, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 70 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,042; t; Sig. = 0,693), sedangkan harga berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,534; Sig. = 0,002), serta citra merek berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,664; Sig. &lt; 0,001). Secara simultan, kualitas produk, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Kecap Rendang di PT. Pramasfood Industry Blitar dengan nilai Fhitung sebesar 14,420 dan signifikansi &lt; 0,001. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,460 menunjukkan bahwa 46,0% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas produk, harga, dan citra merek, sedangkan 54,0% sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.</p> Winalda Abelia Sahara, Tri Kurniastuti, Luhur Aditya Prayudhi Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24655 Sun, 02 Aug 2026 00:00:00 +0000 STRATEGI PENGEMBANGAN UMKM BIMS KRIUK BANDUNG MELALUI OPTIMALISASI PENJUALAN PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE DAN TIKTOK SHOP https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23910 <p>Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran produk UMKM di Indonesia, khususnya melalui platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop. Pemanfaatan marketplace memberikan peluang bagi pelaku usaha untuk menjangkau pasar yang lebih luas dengan biaya pemasaran yang relatif rendah. Penelitian ini bertujuan menyusun strategi pengembangan bisnis Bims Kriuk Bandung sebagai UMKM yang bergerak pada bidang makanan ringan, khususnya produk usus ayam crispy, melalui optimalisasi penjualan pada platform e-commerce. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Data primer diperoleh melalui observasi, wawancara, serta penyebaran kuesioner kepada 13 responden yang merupakan calon konsumen potensial. Data sekunder diperoleh dari studi literatur yang bersumber dari jurnal ilmiah dan referensi terkait UMKM, digital marketing, Business Model Canvas, serta pemasaran digital. Analisis dilakukan menggunakan Business Model Canvas (BMC), analisis kompetitor, analisis SWOT, serta analisis kelayakan finansial yang meliputi estimasi biaya operasional, proyeksi pendapatan, Break Even Point (BEP), dan Return on Investment (ROI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki minat yang tinggi terhadap produk usus ayam crispy dengan karakteristik renyah, pedas, higienis, dan memiliki harga yang terjangkau. Selain itu, strategi pemasaran melalui Shopee, TikTok Shop, media sosial, serta pemanfaatan konten digital dinilai efektif dalam meningkatkan jangkauan pasar dan penjualan produk. Berdasarkan hasil analisis bisnis dan finansial, Bims Kriuk Bandung memiliki peluang yang baik untuk dikembangkan sebagai UMKM yang berorientasi pada pemasaran digital dan mampu bersaing di industri makanan ringan.</p> Fahmy Muhammad Nurfadilah, Luthfi Rizalul Fikri, Fauzi Ardiansyah, Wijdan Fakhri Syauqi, Taufik Rahmat Kurniawan Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23910 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN WALANTAKA KOTA SERANG https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24617 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Walantaka Kota Serang. Kondisi tersebut terlihat dari masih adanya keterlambatan kehadiran, penyelesaian pekerjaan yang belum konsisten sesuai target, serta rendahnya inovasi dan keterikatan pegawai terhadap organisasi. Faktor yang diduga memengaruhi kondisi tersebut adalah budaya organisasi dan komitmen organisasi.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai, serta pengaruh kedua variabel tersebut secara simultan terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Walantaka Kota Serang.Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 38 pegawai dan seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F dengan bantuan SPSS versi 26.Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai t hitung 3,931 lebih besar dari t tabel 2,030. Komitmen organisasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai t hitung 3,337 lebih besar dari t tabel 2,030. Secara simultan kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 13,421 lebih besar dari F tabel 3,27.Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan budaya organisasi dan komitmen organisasi mampu meningkatkan kinerja pegawai. Hasil penelitian diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi Kantor Kecamatan Walantaka Kota Serang dalam memperkuat budaya organisasi, meningkatkan komitmen pegawai, serta mengembangkan kebijakan manajemen sumber daya manusia guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.</p> <p><em>This study was motivated by the suboptimal performance of employees at the Walantaka District Office, Serang City. The problem was reflected in delayed attendance, inconsistent completion of work targets, limited innovation, and insufficient organizational attachment among employees. Organizational culture and organizational commitment were identified as factors that potentially influence employee performance. The purpose of this study was to analyze the effect of organizational culture on employee performance, the effect of organizational commitment on employee performance, and the simultaneous effect of both variables on employee performance at the Walantaka District Office, Serang City. This research employed a quantitative method with a causal associative approach. The population consisted of 38 employees, all of whom were selected as the sample using a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires and analyzed using validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression, coefficient of determination, t test, and F test with SPSS version 26. The results showed that organizational culture had a positive and significant effect on employee performance, with a calculated t value of 3.931, which exceeded the t table value of 2.030. Organizational commitment also had a positive and significant effect on employee performance, with a calculated t value of 3.337. Simultaneously, both variables significantly affected employee performance, with a calculated F value of 13.421, which was higher than the F table value of 3.27. This study concludes that strengthening organizational culture and organizational commitment can improve employee performance. The findings are expected to provide practical recommendations for the Walantaka District Office in enhancing human resource management policies and improving the quality of sustainable public services.</em></p> Junardi Prasetyo, Muhammad Suparmoko, Ende Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24617 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 STRATEGI INKLUSI KEUANGAN DALAM MENDUKUNG PEMBIAYAAN BERKELANJUTAN DI SEKTOR PERUMAHAN KPR SUBSIDI (STUDI KASUS: BANK SYARIAH NASIONAL KCP BUKITTINGGI) https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23845 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan akses masyarakat berpenghasilan rendah terhadap pembiayaan perumahan yang terjangkau, yang mengharuskan penerapan strategi inklusif yang sejalan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan dan nilai-nilai syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi kepada pihak Sub Branch Head dan Financing Service Bank Syariah Nasional KCP Bukittinggi untuk mendapatkan informasi mengenai strategi inklusi keuangan dalam mendukung pembiayaan berkelanjutan di sektor perumahan kpr subsidi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Bank Syariah Nasional KCP Bukittinggi menerapkan strategi inklusi keuangan melalui penyederhanaan prosedur pembiayaan, transparansi akad pembiayaan, pendampingan kepada nasabah, optimalisasi pemanfaatan subsidi yang diberikan pemerintah serta penerapan prinsip kehati-hatian dalam pembiayaan, sehingga mampu memperluas akses mbr terhadap kpr subsidi sekaligus menjaga keberlanjutan pembiayaan melalui pengelolaan risiko pembiayaan dan kepatuhan terhadap prinsip keberlanjutan.</p> <p><em>This research wa motivated by limited access of low income communities to affordable housing financing, which necessitates an inclusive approarch in accordance sustainability and sharia values. This research uses a qualitative method with case studies approarch. Data collection techniques were conducted through in depth interviews, observations,and documentation of the Sub Branch Head and Financing Service of Bank Syariah Nasional KCP Bukittinggi to obtain information about financial inclusion strategies in supporting sustainable financing in the subsidized mortgage sector. The result of study shows that Bank Syariah Nasional KCP Bukittinggi implements financial inclusion strategies through the simplification of financing procedures, transparency of financing agreements, customer assistance, optimization of government subsidies, and the application of prudential financing principles. This enables the bank to expand access to subsidized mortgages for low income households while maintaining financing sustainability through financing risk management and compliance with sustainability principles.</em></p> Hilda Dwi Hartanti, Sandra Dewi Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23845 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 STRATEGI PENGEMBANGAN UMKM BERBASIS POTENSI LOKAL DI KECAMATAN IBUN KABUPATEN BANDUNG: PENDEKATAN DESKRIPTIF MELALUI OBSERVASI WILAYAH DAN STUDI LITERATUR https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24583 <p>Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu penggerak utama perekonomian daerah. Kecamatan Ibun, Kabupaten Bandung, memiliki potensi lokal yang besar, seperti sumber daya alam, keterampilan masyarakat, dan produk unggulan yang dapat mendukung pengembangan UMKM. Namun, pengembangannya masih menghadapi berbagai kendala, seperti rendahnya inovasi produk, pemanfaatan teknologi digital yang belum optimal, serta keterbatasan kapasitas manajerial. Penelitian ini bertujuan menganalisis potensi lokal dan merumuskan strategi pengembangan UMKM di Kecamatan Ibun. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi wilayah dan studi literatur. Analisis dilakukan menggunakan Resource-Based View (RBV) sebagai landasan teori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan UMKM perlu difokuskan pada optimalisasi potensi lokal melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, inovasi produk, digitalisasi pemasaran, serta penguatan kolaborasi antar pemangku kepentingan untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM.</p> <p><em>Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play an important role in regional economic development. Ibun District, Bandung Regency, has significant local potential, including natural resources, community skills, and local products that support MSME development. However, MSMEs still face challenges such as limited product innovation, low digital adoption, and inadequate managerial capacity. This study aims to analyze local potential and formulate development strategies for MSMEs in Ibun District. A descriptive qualitative approach was employed using regional observation and literature review. The analysis was conducted using the Resource-Based View (RBV) as the theoretical framework. The findings indicate that MSME development should focus on optimizing local resources through human resource development, product innovation, digital marketing, and stakeholder collaboration to improve competitiveness and business sustainability.</em></p> Afifah Tri Ananda Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24583 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM (STUDI KASUS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KUTAI TIMUR) https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23802 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kutai Timur dalam perspektif Islam. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam kepada tiga petugas pelayanan dan empat masyarakat pengguna layanan, serta dokumentasi, kemudian dianalisis dengan model Miles dan Huberman serta diuji keabsahannya melalui teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan tergolong cukup baik, yang didorong oleh proses pelayanan yang lebih cepat, prosedur yang mudah dipahami, serta pendampingan aktif dari petugas. Bentuk pelayanan yang diterapkan bersifat hybrid antara online dan offline, bersifat sistematis, transparan, dan didukung oleh sistem antrian yang adil tanpa diskriminasi. Dari perspektif Islam, pelayanan tersebut telah mencerminkan nilai-nilai amanah, kejujuran, keadilan, dan ihsan, terutama dalam pemberian informasi yang akurat dan perlakuan yang setara kepada seluruh masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi nilai-nilai Islam dalam pelayanan publik mampu meningkatkan kualitas layanan secara moral dan spiritual, serta memberikan kontribusi dalam pengembangan model pelayanan publik yang lebih bermartabat dan berkeadilan di instansi pemerintahan daerah.</p> <p><em>This study aimed to analyze public satisfaction with services at the Population and Civil Registration Office of East Kutai Regency from an Islamic perspective. A qualitative field research approach was employed, with data collected through observation, in-depth interviews with three service officers and four community members, and documentation. The data were analyzed using Miles and Huberman’s interactive model and validated through triangulation techniques. The findings revealed that public satisfaction with the services was generally quite good. This satisfaction was primarily driven by faster service processes, clearer and more understandable procedures, and active guidance provided by officers from the beginning until the documents were issued. The form of service implemented was hybrid, combining online and offline channels, and was characterized by systematic, transparent, and easily comprehensible procedures supported by a fair and non-discriminatory queuing system. From an Islamic perspective, the services reflected core values such as amanah (trustworthiness), honesty, justice, and ihsan (excellence in service), particularly in the provision of accurate information and equal treatment of all community members. The study concluded that the integration of Islamic values into public service delivery enhanced both the moral and spiritual quality of services and contributed to the development of a more dignified, just, and community-oriented model of public administration at the local government level.</em></p> Noor Evita Sari, Satriah, Achmad Fahruddin Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/23802 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000 PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BPRS CARANA KIAT ANDALAS PADANG LUAR https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24811 <p>Untuk mengetahui seberapa berpengaruh Work Life Balance dan Kompensasi terhadap kinerja karyawan. Latar belakang penulis memilih judul ini karena ingin mengetahui apakah terdapat kenaikan dan penurunan pada kinerja karyawan di PT. BPRS Carana Kiat Andalas tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah penelitian survey yang termasuk kategori explanatory research yaitu penelitian yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variable dengan variable lainnya. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 40 karyawan, maka digunakan teknik sampling jenuh yaitu mengambil semua jumlah populasi untuk dijadikan sampel. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan IBM SPSS Statisties versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel Keseimbangan Kehidupan Kerja dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan berdasarkan dengan uji regresi linier berganda yaitu :Y = 10,108 + 0.258X1 + 0.536X2 + e Sebelum dipengaruhi oleh Work Life Balance dan Kompensasi, maka nilai kinerja karyawan sudah ada sebesar 10,108 satuan. Nilai koefisien regresi keseimbangan kehidupan kerja sebesar 0,258 menyatakan bahwa setiap pertambahan satu satuan nilai maka Work Life Balance nilai kinerja karyawan bertambah sebesar 0,258. Nilai koefisien regresi stres kerja sebesar 0,536 menyatakan bahwa setiap pertambahan satu satuan nilai stres kerja maka nilai kinerja karyawan berkurang sebesar 0,536</p> <p><em>This study aims to determine the influence of Work-Life Balance and Compensation on employee performance. The author chose this title because he wanted to determine whether there was an increase or decrease in employee performance at PT. BPRS Carana Kiat Andalas. This study employed quantitative methods. The research approach used was survey research, which falls into the explanatory research category, namely research that aims to analyze the relationship between one variable and another. Primary data was obtained through questionnaires. The population in this study was 40 employees, so a saturated sampling technique was used, taking the entire population as a sample. The data analysis technique used in this study was IBM SPSS Statistics version 25.</em> <em>The results of the study indicate that the variables Work-Life Balance and job stress influence employee performance based on multiple linear regression tests, as follows:</em> <em>Y = 10,108 + 0.258X1 + 0.536X2 + e</em> <em>Before being influenced by Work-Life Balance and Compensation, the employee performance score was already 10.108 units. The work-life balance regression coefficient of 0.258 indicates that for every one-unit increase in Work-Life Balance, employee performance scores increase by 0.258. The work-stress regression coefficient of 0.536 indicates that for every one-unit increase in work-stress scores, employee performance scores decrease by 0.536</em></p> Syafrandi Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ekonomi Manajemen https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jekma/article/view/24811 Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 +0000