MENGANALISIS KINERJA ORGANISASI PADA UD. TAHU DUA SAUDARA, LAPANG-MEULABOH MELALUI MODEL 7S FRAMEWORK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja organisasi UD. Tahu Dua Saudara melalui pendekatan Model 7S Framework sebagai upaya mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan manajerial dalam pengelolaan usaha. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan utama penelitian adalah pemilik usaha, sedangkan data pendukung diperoleh dari pengamatan terhadap proses produksi dan aktivitas kerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa soft elements keterampilan, staf, gaya kepemimpinan, dan nilai bersama menjadi kekuatan utama yang membentuk budaya kerja harmonis dan meningkatkan stabilitas operasional. Namun, hard elements seperti struktur organisasi, strategi pemasaran, dan sistem kerja masih lemah sehingga berpotensi menghambat pertumbuhan usaha dalam jangka panjang. Struktur organisasi yang informal, strategi pemasaran yang pasif, serta sistem operasional yang belum distandardisasi menjadi area yang memerlukan perbaikan. Temuan ini menegaskan bahwa keseimbangan antara hard elements dan soft elements sangat diperlukan agar organisasi dapat berkembang secara berkelanjutan dan kompetitif. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi penguatan manajerial untuk peningkatan kinerja UMKM sejenis.

This study aims to analyze the organizational performance of UD. Tahu Dua Saudara using the 7S Framework to identify the managerial strengths and weaknesses within the enterprise. The research employed a qualitative method with data collected through in-depth interviews, direct observations, and documentation. The primary informant was the business owner, supported by observational data from production processes and employee activities. The findings reveal that the soft elements—skills, staff, leadership style, and shared values—serve as the key strengths that foster a harmonious work culture and ensure stable daily operations. However, the hard elements such as organizational structure, marketing strategy, and operating systems remain underdeveloped, potentially limiting long-term business growth. The informal structure, passive marketing approach, and absence of standardized procedures indicate areas requiring improvement. These results underscore the importance of balancing hard and soft elements to achieve sustainable and competitive organizational performance. This study also offers managerial recommendations relevant for improving performance in similar small and medium enterprises.