PENGARUH PELAKSANAAN CSR MELALUI MEDIA DIGITAL TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN: STUDI PADA PERUSAHAAN TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara perusahaan mengomunikasikan aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) kepada para pemangku kepentingan. Pelaksanaan CSR melalui media digital menjadi strategi penting dalam meningkatkan transparansi, membangun kepercayaan publik, serta memperkuat reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pelaksanaan CSR melalui media digital terhadap reputasi perusahaan pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Systematic Literature Review (SLR). Pengumpulan data dilakukan melalui studi dokumentasi terhadap artikel ilmiah, laporan keberlanjutan, dan publikasi akademik yang diperoleh dari berbagai basis data, meliputi Scopus, ScienceDirect, Emerald Insight, Google Scholar, dan Garuda. Pemilihan literatur dilakukan secara purposive berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi terhadap publikasi periode 2020-2026 yang relevan dengan topik penelitian. Data dianalisis menggunakan analisis tematik dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengidentifikasi empat tema utama, yaitu transformasi media digital dalam Pelaksanaan CSR, transparansi dan keterlibatan pemangku kepentingan, pembentukan reputasi perusahaan melalui komunikasi CSR digital, serta tantangan implementasi Pelaksanaan CSR digital. Temuan menunjukkan bahwa kualitas, konsistensi, dan autentisitas Pelaksanaan CSR melalui media digital berpengaruh positif terhadap reputasi perusahaan. Penelitian ini memperkuat Stakeholder Theory dan Legitimacy Theory dalam konteks komunikasi digital serta memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi CSR yang lebih efektif, transparan, dan berkelanjutan.