PENERAPAN STRATEGI CONTENT MARKETING INSTAGRAM DAN TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN MEMBANGUN BRAND LOYALTY PADA UKM IGA BAKAR MAS GIRI BANDUNG

Abstrak

Penelitian ini merupakan implementasi dari strategi content marketing pada media sosial Instagram dan TikTok Iga Bakar Mas Giri dengan tujuan untuk meningkatkan brand awareness dan membangun brand loyalty. Iga Bakar Mas Giri merupakan UKM (Usaha Kecil Menengah) yang bergerak di bidang industri kuliner (food and beverage). Fokus utama proyek adalah pada membuat rancangan yang sistematis untuk memproduksi konten interaktif yang menarik dan sesuai dengan preferensi target audiens sebagai bagian dari upaya untuk membangun hubungan yang erat dengan mereka. Penelitian ini mencakup adaptasi konten dengan kebutuhan dan preferensi target audiens dalam memperkuat kedekatan merek dengan konsumen, konsisten dalam menggunakan fitur ads, optimalisasi social media marketing, serta memberikan rekomendasi bagi perusahaan untuk merancang strategi yang efektif guna mencapai tujuan pemasaran. Metode yang digunakan pada project ini dengan menggunakan pendekatan unique selling proposition, marketing mix, perceptual map, empathy map, content calendar, dan content pillar. Hasilnya penulis berhasil meningkatkan brand awareness sampai tahap brand recognition, meningkatkan jumlah likes, dan followers di Instagram dan TikTok.

This study is an implementation of a content marketing strategy on Instagram and TikTok social media for Iga Bakar Mas Giri with the aim of increasing brand awareness and building brand loyalty. Iga Bakar Mas Giri is an SME (Small Medium Enterprise) engaged in the culinary industry (food and beverage). The main focus of the project was on creating a systematic design for producing interactive content that is engaging and suits the preferences of the target audience as part of an effort to build a close relationship with them. This research includes content adaptation to the needs and preferences of target audiences in strengthening brand closeness with consumers, consistent use of ads features, optimization of social media marketing, and providing recommendations for companies to design effective strategies to achieve marketing goals. The method used in this project uses the unique selling proposition approach, marketing mix, perceptual map, empathy map, content calendar, and content pillar. As a result, the author succeeded in increasing brand awareness to the brand recognition stage, increasing the number of likes, and followers on Instagram and TikTok.