PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DENGAN MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI TAKANA COFFEE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dengan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Di Takana Coffee. Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisi SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah konsumen Takana Coffee. Hasil penelitian menemukan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Harga terhadap Loyalitas Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Promosi terhadap Keputusan Pembelian. Terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan antara Harga terhadap Keputusan Pembelian. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Loyalitas Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promosi terhadap Keputusan Pembelian melalui Loyalitas Pelanggan sebagai variabel intervening. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Harga terhadap Keputusan Pembelian melalui Loyalitas Pelanggan sebagai variabel intervening

This research aims to determine and attempt to analyze the influence of promotions and prices on consumer purchasing decisions by increasing customer loyalty as an intervening variable at Takana Coffee. This research is a Structural Equation Modeling (SEM) model with the SmartPLS 3.0 analysis tool. The population and sample of this research are Takana Coffee consumers. The research results found that there was a positive and significant influence between Promotion and Customer Loyalty. There is a positive and insignificant influence between Price and Customer Loyalty. There is a positive and insignificant influence between Promotion on Purchasing Decisions. There is a negative and insignificant influence between price on purchasing decisions. There is a positive and significant influence between Customer Loyalty on Purchasing Decisions. There is a positive and significant influence between Promotion on Purchasing Decisions through Customer Loyalty as an intervening variable. There is a positive and insignificant influence between Price on Purchasing Decisions through Customer Loyalty as an intervening variable