PROSES PEMBAYARAN TAGIHAN PADA VENDOR GUNA OPTIMALISASI BISNIS DI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pembayaran tagihan vendor di PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya guna mengidentifikasi kendala yang dihadapi dan memberikan rekomendasi untuk optimalisasi proses administrasi keuangan. Dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi partisipatif selama program magang, analisis dokumen internal, dan penggunaan sistem SAP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pembayaran tagihan vendor telah dilakukan secara sistematis, namun masih terdapat kendala berupa keterlambatan revisi dokumen yang memengaruhi efisiensi kerja. Untuk mengatasi kendala tersebut, direkomendasikan peningkatan komunikasi antara unit kerja dan vendor, pemberian batas waktu yang jelas, serta sosialisasi rutin terkait prosedur pembayaran. Penerapan teknologi berbasis sistem informasi, seperti SAP, juga menjadi kunci dalam meningkatkan transparansi dan akurasi pengelolaan keuangan. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pengelolaan tagihan vendor yang efisien untuk mendukung keberlanjutan operasional dan optimalisasi bisnis perusahaan.

This study aims to analyze the process of paying vendor bills at PT Kereta Api Indonesia (Persero) Operation Area 8 Surabaya to identify the obstacles faced and provide recommendations for optimizing the financial administration process. With a qualitative descriptive approach through a case study, data was collected through participatory observation during the internship program, analysis of internal documents, and use of the SAP system. The results show that the process of paying vendor bills has been carried out systematically, but there are still obstacles in the form of late document revisions that affect work efficiency. To overcome these obstacles, it is recommended to improve communication between work units and vendors, provide clear time limits, and routine socialization related to payment procedures. The application of information system-based technology, such as SAP, is also key in improving the transparency and accuracy of financial management. This research provides insight into the importance of efficient vendor bill management to support operational sustainability and business optimization.