PEMANFAATAN E -COMMERCE SHOPEE DALAM PEMASARAN SISTEM MANAJEMEN YANG MENINGKATKAN EFEKTIVITAS

Abstrak

Penelitian ini membahas penerapan sistem manajemen informasi dalam konteks pemasaran e-commerce, dengan fokus pada Shopee sebagai studi kasus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk memahami bagaimana empat sistem kunci—Transaction Processing System (TPS), Management Information System (MIS), Decision Support System (DSS), dan Executive Information System (EIS)—berkontribusi terhadap efektivitas pemasaran.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa TPS memberikan dasar yang kuat untuk mengelola transaksi secara efisien, yang penting untuk mengumpulkan data dasar. MIS kemudian mengolah dan menyajikan informasi yang relevan bagi manajemen, memungkinkan mereka untuk memantau kinerja serta membuat keputusan strategis berbasis data. DSS berperan penting dalam menyediakan analisis yang lebih mendalam dan mendukung pengambilan keputusan dengan memberikan berbagai alternatif skenario. EIS menyajikan informasi kunci dalam format yang mudah dipahami, sehingga membantu eksekutif mengevaluasi kinerja dan merumuskan strategi jangka panjang. Studi ini menekankan integrasi keempat sistem sebagai suatu kerangka kerja yang mendukung pengelolaan pemasaran yang lebih baik, yang sangat penting untuk menghadapi tantangan dan dinamika pasar e-commerce yang terus berkembang. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pengelola e-commerce dalam upaya meningkatkan keunggulan kompetitif dan adaptabilitas terhadap perubahan lingkungan bisnis.