EFEKTIVITAS PROGRAM PERIZINAN BERUSAHA BERBASIS RISIKO (OSS RBA) DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN GIANYAR BERDASARKAN PERSPEKTIF KEBERHASILAN PROGRAM DAN SASARAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuai efektivitas program OSS-RBA di DPMPTSP
Kabupaten Gianyar. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan deskriptif.
Sumber data penelitian ini berasal dari data primer dan sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penentuan informan menggunakan teknik purposive
sampling dan snowball sampling. Teknik analisis data menggunakan model dari Miles dan Hubermen
yakni reduksi data, penyajian data, dan verifikasi atau penarikan kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukan bahwa efektivitas program OSS-RBA di DPMPTSP Kabupaten Gianyar dalam
pelaksanaanya masih belum dapat dikatakan efektif. Hal ini dikarenakan adanya beberapa kendala
seperti server sering error, sosialisasi yang kurang komprehensif dan menyentuh seluruh lapisan
masyarkat, kualitas SDM kurang memadai, serta proses verifikasi tidak sesuai dengan SOP.
Rekomendasi yang dapat diberikan yaitu menambah frekuensi sosialisasi, peningkatan kualitas SDM
melalui pelatihan terstruktur, serta melakukan evaluasi dan bimbingan teknis untuk peningkatan
verifikasi agar sesuai SOP.

This research aims to assess the effectiveness of the OSS-RBA program at the Investment and
Integrated One-Stop Service Office (DPMPTSP) of Gianyar Regency. The research method employed
is qualitative with a descriptive approach. Data sources include both primary and secondary data. Data
collection involves observation, interviews, and documentation. Informant s election is done through
purposive sampling and snowball sampling techniques. Data analysis follows Miles and Huberman's
model, involving data reduction, data presentation, and verification or drawing conclusions. The
findings indicate that the implementation of the OSS-RBA program at DPMPTSP Gianyar Regency is
not yet considered effective. This is attributed to various challenges, such as frequent server errors,
insufficiently comprehensive and widespread public awareness campaigns, inadequate human
resources quality, and a verification process not in accordance with standard operating procedures
(SOP). Recommendations include increasing the frequency of awareness campaigns, enhancing human
resource quality through structured training, and conducting evaluations and technical guidance to
improve verification processes in line with SOP.