MENGUNGKAP MOTIF PEMBELIAN DI TOKO MADURA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap motif pembelian dengan menggunakan motif emosional, motif rasional, terhadap keputusan pembelian di Toko Madura. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan deskriptif. Informan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli toko madura, dengan sampel sebanyak 9 informan yang dipilih melalui teknik probability sampling, dengan metode teknik purposive. Data dikumpulkan menggunakan wawancara yang telah teruji Software Nvivo. Variabel Independen terdiri dari motif emosional (X1), motif rasional (X2), sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Analisis data dilakukan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa motif emosional pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, menunjukan bahwa kenyamanan, kepuasan, serta kenyamanan dalam berbelanja di toko madura. Motif rasional juga memberikan pengaruh positif dan signifikan, menegaskan pentingnya manfaat terhadap keputusan pembelian dan harga yang ditawarkan memperkuat nilai nilai motif rasional. Secara keseluruhan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi positif dalam keputusan pembelian di Toko Madura yang terletak di Kelurahan Duri Kosambi. Penelitian ini merekomendasikan agar pihak toko madura memperkuat motif emosional. motif rasional, serta meningkatkan pelayanan demi mendukung kesejahterakan pemilik serta pembeli lainnya.

This study aims to uncover the purchasing motives using emotional motives and rational motives in relation to purchasing decisions at Toko Madura. The method employed is a qualitative approach with a descriptive design. The informants in this study are all customers of Toko Madura, with a sample of 9 informants selected through probability sampling using a purposive technique. Data were collected through interviews that have been tested for Software Nvivo. The independent variables consist of emotional motives (X1) and rational motives (X2), while the dependent variable is purchasing decisions (Y). Data analysis was conducted using observation, interviews, and documentation. The results of the study indicate that emotional motives have a significant influence on purchasing decisions, demonstrating that comfort, satisfaction, and a pleasant shopping experience at Toko Madura play a crucial role. Rational motives also provide a positive and significant impact, emphasizing the importance of benefits related to purchasing decisions and the prices offered, which reinforce the values of rational motives. Overall, both variables contribute positively to purchasing decisions at Toko Madura, located in Duri Kosambi Village. This study recommends that Toko Madura strengthen emotional and rational motives, as well as improve service quality to support the well-being of both the owners and other customers.