PERAN BUDAYA ORGANISASI, KOMUNIKASI INTERNAL, DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM MEMBENTUK KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA UMKM KERAJINAN TENUN

Abstrak

Budaya organisasi, komunikasi antarpegawai, serta lingkungan kerja merupakan tiga faktor utama yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan, termasuk pada unit usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di sektor industri kerajinan tradisional. Penelitian sebelumnya umumnya memfokuskan pada ketiga faktor tersebut secara terpisah di perusahaan besar, sedangkan pengkajian yang mendalam terhadap UMKM kerajinan rumahan dengan struktur organisasi yang sederhana masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menggali peran dari budaya organisasi, komunikasi internal, serta lingkungan kerja dalam membentuk tingkat kepuasan kerja para pengrajin di UMKM kerajinan tenun Gedogan yang khas di Indramayu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara semi terstruktur yang dilakukan terhadap empat orang partisipan, yaitu pemilik usaha, pengrajin senior, pengrajin produksi, dan pengrajin pemasaran. Keempat partisipan tersebut dipilih dengan menggunakan teknik interview. Penelitian ini menunjukkan bahwa budaya kekeluargaan yang terbangun melalui contoh teladan dari pemilik usaha, komunikasi internal yang terbuka dan saling timbal balik, serta lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, serta hubungan sosial yang harmonis, saling terkait dan bekerja sama dalam membentuk tingkat kepuasan kerja para pengrajin. Temuan ini memperkuat pentingnya menerapkan pendekatan manajemen yang berbasis manusia dalam pengelolaan usaha kecil menengah (UMKM) kerajinan tradisional, sehingga dapat mempertahankan tenaga kerja serta berkontribusi pada pelestarian warisan budaya berupa teknik tenun gedogan di Indramayu.