EKSPLORASI DIGITAL MARKETING DAN DAMPAKNYA TERHADAP STRATEGI INOVASI DAN BRANDING PADA WARKOP AMEL DI KOTA MEDAN

Abstrak

Studi ini menyelidiki Warkop Amel, sebuah UMKM di Kota Medan, yang menerapkan digital marketing dan bagaimana hal itu berdampak pada strategi inovasi dan branding. UMKM harus beradaptasi dengan teknologi di era digital yang berkembang pesat untuk tetap bersaing. Melalui digital marketing, UMKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan dengan biaya yang lebih rendah. Penelitian ini melakukan penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan pendekatan studi eksplorasi sebagai pendekatan. Studi menunjukkan bahwa Warkop Amel belum sepenuhnya memanfaatkan digital marketing dan inovasi dalam operasionalnya, seperti penggunaan platform digital dan media sosial. Tidak hanya kurangnya pemahaman dan keterampilan dalam memanfaatkan teknologi digital, tetapi juga kurangnya pendekatan yang jelas untuk menjalankan bisnis. Studi ini menyarankan Warkop Amel dan UMKM lainnya untuk lebih aktif menerapkan digital marketing dan strategi inovasi untuk meningkatkan keberhasilan dan daya saing mereka.