PENGARUH PEMBERIAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PINK CHILLING OUTLET KOTA MEDAN

Abstrak

Salah satu strategi untuk menarik minat beli pelanggan adalah dengan memberikan Diskon. Hal ini juga dilakukan oleh Gerai Es krim yaitu Pink Chilling yang merupakan Produk lokal dan hanya memiliki 2 outlet yang terletak di Kota Medan, yakni di daerah Pancing dan Cemara. Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui pengaruh Diskon terhadap keputusan pembelian dan keberlanjutan pembelian di Gerai Es krim Pink Chilling, Medan. Dengan menggunakan Analisis data Deskriptif Kualitatif yaitu dengan Teknik wawancara langsung pada 40 Narasumber pelanggan di Pink Chilling, hasil penelitian menunjukkan sebanyak 90% dari Narasumber yang diwawancarai mengatakan setuju bahwa mereka tertarik membeli Es krim karena adanya Diskon yang diberikan oleh kedua outlet Pink Chilling di Medan. Peneliti kembali mengajukan pertanyaan kepada narasumber dan memperoleh data bahwa 85% dari mereka mengatakan akan kembali membeli Es krim ketika periode Diskon berakhir. Sebanyak 7% mengatakan tidak akan kembali dan 8% mengatakan masih ragu-ragu. Dari hasil wawancara ini, peneliti menyimpulkan bahwa pemberian Diskon sebenarnya berpengaruh dalam keputusan pembelian, namun ada faktor lain yang juga mempengaruhi Keputusan Pembelian konsumen di Pink Chilling. Dari hasil wawancara, para konsumen di Pink Chilling menjelaskan beberapa faktor lain mengapa mereka akan tetap membeli ketika Diskon sudah berakhir, diantaranya adalah Faktor kenyamanan tempat dimana banyak dari mereka yang mengaku nyaman saat mengerjakan tugas, pelayanan yang ramah, fasilitas yang memadai dan bersih, lokasi yang dekat, dan rasa es krim yang enak.