ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE

Abstrak

Penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana konsumen dari Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan memilih produk skincare, serta faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan Mereka. Berdasarkan hasil wawancara, 83,3% mahasiswi menggunakan perawatan kulit lebih dari satu tahun, dan 16,7% kurang dari satu tahun. Merek produk yang paling diminati adalah Skintific (11,1%) dan The Originote (11,1%). Sekitar 37% beralasan bahwa Merek tersebut cocok untuk kulit Mereka, 18,5% menyebutkan karena harga murah dan terjangkau. Sebanyak 90,7% pernah membeli Merek lain sebelumnya, dan 9,3% tidak pernah. Alasan berpindah Merek diantaranya 51,8% produk sebelumnya tidak cocok, 12,9% ingin mencoba produk lain, 11,1% karena harga lebih murah. Sekitar 74,1% menjawab kualitas menjadi faktor penting, 14,8% menyebutkan harga, 9,3% menjawab Merek, dan 1,9% saran dari teman atau keluarga. Hasil penelitian memperkuat argumen bahwa faktor kualitas memiliki pengaruh besar dalam keputusan mahasiswi Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan untuk memilih produk skincare.