IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS ISLAM DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE DI SHOPEE (STUDI KASUS PADA ONLINE SHOP SECONDGOODS.CO)

Abstrak

Aktivitas jual beli online merupakan salah satu aspek kegiatan yang sering dilakukan dikalangan masyarakat luas, jual beli online merupakan persetujuan yang didalamnya saling mengikat melalui jaringan internet baik dari pihak penjual maupun dari pihak konsumen. Kegiatan jual beli online pada aplikasi shopee menawarkan berbagai produk serta menampilkan barang yang diperjual belikan melalui foto dan video yang ditampilkan pada etalase penjualan, hal ini akan menjalin suatu komunikasi baik dari pihak penjual serta pihak konsumen, maka kedua belapihak harus memperhatikan serta menerapkan etika bisnis Islam yaitu suatu studi yang dimana dapat tercipta didalamnya suatu kepercayaan yang timbul dengan sendirinya dalam diri konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengimplementasian etika bisnis Islam pada online shop secondgoods.co di Shopee menggunakan prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online shop secondgoods.co telah sepenuhnya menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis Islam yaitu prinsip tauhid, diterapkan dengan cara bersikap jujur hingga menjaga kualitas produk dengan baik. Prinsip kseimbangan, diterapkan dengan cara berlaku adil kepada konsumen tidak membeda-bedakan. Prinsip kehendak bebas diterapkan dengan cara memberi kebebasan pada konsumen untuk menawar harga barang dan tidak pernah memaksa konsumen untuk membeli produknya. Prinsip tanggung jawab, diterapkan dengan cara meberikan barang yang sesuai permintaan konsumen dan selalu tepat janji dalam proses pengiriman barang. Prinsip ihsan, diterapkan dengan cara memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.

Online buying and selling activities are one aspect of activities that are often carried out among the wider community, online buying and selling is an agreement in which each other is bound through the internet network, both from the seller and the consumer. Online buying and selling activities on the Shopee application offer various products and display the goods being traded through photos and videos displayed on the sales display, this will establish good communication from both the seller and the consumer, so both parties must pay attention to and apply Islamic business ethics, namely a study that can create a trust that arises by itself in the consumer. This study aims to determine the implementation of Islamic business ethics in the secondgoods.co online shop on Shopee using the principles of Islamic business ethics. The method used in this study is qualitative, data collection in this study uses observation, interview and documentation methods. The results of the study indicate that the online shop secondgoods.co has fully implemented the principles of Islamic business ethics, namely the principle of monotheism, implemented by being honest to maintaining good product quality. The principle of balance, implemented by being fair to consumers without discrimination. The principle of free will is implemented by giving consumers the freedom to bargain for the price of goods and never forcing consumers to buy their products. The principle of responsibility, implemented by providing goods according to consumer demand and always keeping promises in the process of sending goods. The principle of ihsan, implemented by providing good service to consumers.