ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PARFUM NON-ALKOHOL DI QUEENSLAND SUNGAI KAMBANG JAMBI

Abstrak

Terjadi penurunan perilaku  konsumen  dalam membeli parfum non Alkohol di Queensland sebagaian dari mereka mengutarakan bahwa kualitas dari parfum Non Alkohol kurang baik dan juga harga yang ditawarkan relatif mahal. Selain itu adanya Icon lain yang menjual parfum non Alkohol di pusat perbelanjaan Islam relatif banyak di Kecamatan Telanaipura Kota Jambi. Tujuan skripsi ini untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan parfum non-alkohol di toko Queensland dan kendala yang dihadapi Queensland Sungai Kambang dalam pemasaran dan bagaimana cara mlelngatasi kendala tersebut. Metode yang digunakan dalam pendekatan ini adalah metode kualitatif, informan dalam penelitian ini adalah pemilik toko, karyawan toko dan pembeli, dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan parfum non-alkohol di Queensland Sungai Kambang Jambi, diantaranya menciptakan perbedaan, sajian penawaran yang berbeda, melayani lebih baik, menjaga citra perusahaan dan pengelola keluhan pelanggan. Kendala yang dihadapi Queensland Sungai Kambang dalam pemasaran seperti informasi tidak up to date dan sumber daya manusia terbatas. Solusi dalam proses pemasaran produk parfum non-alkohol dalam meningkatkan jumlah konsumen pada Queensland Sungai Kambang Jambi diantaranya faktor pendukung seperti keterbukaan informasi dan melakukan sosialisasi.

There is a decline in consumer behavior in buying non-alcoholic perfume in Queensland, some of them said that the quality of non-alcoholic perfume is not good and the price offered is relatively expensive. In addition, there are other icons that sell non-alcoholic perfume in Islamic shopping centers in Telanaipura District, Jambi City. The purpose of this thesis is to determine the marketing strategy in increasing sales of non-alcoholic perfume in Queensland stores and the obstacles faced by Queensland Sungai Kambang in marketing and how to overcome these obstacles. The method used in this approach is a qualitative method, the informants in this study were shop owners, shop employees and buyers, using data collection methods through observation, interviews, and documentation. Data analysis techniques are carried out by data reduction, data presentation and drawing conclusions. The results of the study show marketing strategies in increasing sales of non-alcoholic perfume in Queensland Sungai Kambang Jambi, including creating differences, different offerings, serving better, maintaining the company's image and managing customer complaints. The obstacles faced by Queensland Sungai Kambang in marketing such as information is not up to date and human resources are limited. Solutions in the marketing process of non-alcoholic perfume products in increasing the number of consumers in Queensland Sungai Kambang Jambi include supporting factors such as openness of information and conducting socialization.