KETERLIBATAN INTRAPRENEURSHIP DIGITAL DAN INOVASI LAYANAN DAERAH UNTUK MENINGKATKAN TATA KELOLA BERNILAI PUBLIK BERKELANJUTAN

Abstrak

Masalah tata kelola bernilai publik di Kota Tangerang terlihat dari lemahnya daya saing sumber daya manusia, khususnya pegawai ASN Daerah, proses modernisasi infrastruktur dan layanan publik yang belum optimal, serta pertumbuhan ekonomi kreatif daerah yang belum merata dan mandiri. Tujuan penelitian adalah untuk menguji secara empiris pengaruh keterlibatan intrapreneurship digital dan inovasi layanan daerah terhadap tata kelola yang bernilai publik berkelanjutan. Penelitian kuantitatif ini menggunakan pegawai daerah yang bertugas sebagai sekretaris luruh, lurah, sekretaris camat maupun camat di Kota Tangerang sebagai responden penelitian sebanyak 45 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan dalam intrapreneurship digital memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan tata kelola bernilai publik yang berkelanjutan. Selain itu, inovasi layanan daerah juga berkontribusi positif terhadap peningkatan tata kelola tersebut. Secara bersama-sama, keterlibatan dalam intrapreneurship digital dan inovasi daerah berpengaruh positif terhadap tata kelola bernilai publik yang berkelanjutan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kemampuan, kompetensi, dan keterlibatan kerja pegawai ASN Daerah Kota Tangerang melalui penciptaan ekosistem digital seperti peningkatan literasi digital teknologi informasi, kreativitas kerja melalui pemanfaatan media sosial, pengembangan ekonomi kreatif berbasis kearifan lokal dan budaya daerah, serta pengembangan struktur organisasi yang adaptif dan terintegrasi untuk mendukung ekonomi kreatif daerah. 

Public value governance problems in the City of Tangerang can be seen from the weak competitiveness of human resources, especially regional ASN employees, the process of modernizing infrastructure and public services that is not yet optimal, as well as the growth of the regional creative economy that is not yet evenly distributed and independent. The aim of the research is to empirically test the influence of digital intrapreneurship involvement and regional service innovation on governance with sustainable public value. This quantitative research used regional employees who served as sub-district secretaries, sub-district heads, sub-district secretaries and sub-district heads in Tangerang City as research respondents totaling 45 people. The research results show that involvement in digital intrapreneurship has a positive influence on improving sustainable public value governance. Apart from that, regional service innovation also contributes positively to improving governance. Together, involvement in digital intrapreneurship and regional innovation has a positive influence on sustainable public value governance. The practical implication of this research is to provide recommendations for increasing the ability, competence and work involvement of Tangerang City Regional ASN employees through the creation of a digital ecosystem such as increasing digital literacy in information technology, work creativity through the use of social media, developing a creative economy based on local wisdom and regional culture, as well as developing an adaptive and integrated organizational structure to support the regional creative economy.