STRATEGI OPTIMALISASI PENYEBARAN INFORMASI MELALUI MEDIA SOSIAL DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (STUDI KASUS AKUN INSTAGRAM @RUMAHDUKCAPILTANGSEL_DEBU)

Abstrak

Problem/Background (GAP): Social Media, especially Instagram, has become one of the social media platforms that is effective in disseminating information to the public. In information publication, government has a very important role in the context of increasing transparency, participation and corporate accountability. By providing access to the public regarding important decisions and the latest information, publishing government information is key in efforts to improve the welfare of the community. Objective: This research aims to determine strategies for optimizing information dissemination and the obstacles experienced by the Tangerang City Population and Civil Registration Service in disseminating information via the Instagram account @rumhdukcapiltangsel_debu. Method: This research uses the theory of The Circular Model of Some which has 4 aspects consisting of Share, Optimaze, Manage and Engage. This research uses qualitative methods by conducting interviews, observation and documentation. The collected data is then analyzed through data reduction, data presentation, and drawing conclusions. Results/Findings: The results of this research show that the Information Manager of the South Tangerang City Population and Civil Registration Service has optimized the dissemination of information via social media Instagram @rumahdukcapiltangsel_Debu. Conclusion: Judging from responding to people's questions quickly, being active in disseminating information and carrying out two-way communication. However, there are still shortcomings in managing the Instagram account. The Department of Population and Civil Registration has not yet carried out an evaluation of the management of the Instagram account @rumahdukcapiltangsel_debu so that it is more innovative in disseminating the information conveyed.

Permasalahan/Latar Belakang (GAP): Media Sosial, khususnya Instagram, telah menjadi salah satu platform media sosial yang efektif dalam penyebaran informasi kepada masyarakat. Dalam Publiksi informasi, pemerintahan memilki peran yang sangat penting dslam konteks meningkatkan transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas perusahaan. Dengan menyediakan akses kepada masyatakat terkait keputusan penting dan infromasi terbaru, mempublikasikan informasi pemerintahan menjadi kunci dalam upaya menjadi kesejahteraan masyarakatnya. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi optimalisasi penyebaran informasi dan hambatan yang dialami Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang dalam penyebarab informasi melalui akun Instagram @rumhdukcapiltangsel_debu. Metode: Penelitian ini menggunakan teori The Circular Model of Some yang memiliki 4 aspek terdiri dari Share, Optimaze, Manage dan Engage. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang terkumpul kemudia dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil/Temuan: Hasil dari Penelitian ini menunjukka bahwa Pengelola Informasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan sudah mengoptimalkan penyebaran informasi melalui media sosial Instagram @rumahdukcapiltangsel_Debu. Kesimpulan: Dilihat dari membalas pertanyaan masyarakat secara fast-response, aktif dalam menyebarkan informasi serta melalukan komunikasi dua arah. Meskipun demikian, masih terdapat kekurangan dalam pengelola akun Instagram tersebut. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil belum melalkukan evaluasi dari pengelolaan akun Instagram @rumahdukcapiltangsel_debu agar lebih inovatif dalam penyebaran informasi yang disampaikan.