ANALISIS POLA KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KARYAWAN
Kata Kunci:
Pola Komunikasi, Loyalitas, OrganisasiAbstrak
Communication patterns are a form of communication in which the sender and recipient of information can understand the information together. Supporting factors for communication are good and comfortable communication within the scope of work. This research aims to determine leadership communication patterns in increasing employee loyalty in the finished goods department at PT.Bando Indonesia and to find out the factors that support organizational communication at PT.Bando Indonesia. The method used in this research is qualitative. Data collection techniques in this research will be interviews, observation and documentation. The results obtained from this research show that there are two patterns of communication patterns used at PT. Bando Indonesia to increase employee loyalty, namely the Wheel Pattern and the Star Pattern. Supporting factors for employee loyalty are leadership communication and a comfortable environment.
Pola komunikasi merupakan suatu bentuk dalam komunikasi yang dimana pengirim dan penerima informasi dapat memahami informasi secara bersama. Faktor pendukung komunikasi ialah komunikasi yang baik serta nyaman dalam runag lingkup kerja. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pola komunikasi pimpinan dalam meningkatkan loyalitas karyawan di departement finished goods di PT.Bando Indonesia serta ingin mengetahui faktor yang menjadi pendukung dalam melakukan komunikasi organisasi di PT.Bando Indonesia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori kendali organisasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini akan dilakukan wawancara, observasi, serta dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukan bahwa pola komunikasi yang digunakan pada PT.Bando Indonesia dalam Meningkatkan Loyalitas karyawan terdapat dua pola yaitu Pola Roda dan Pola Segala Arah. Faktor pendukung loyalitas karyawann terdapat pada komunikasi pimpinan dan lingkungan yang nyaman.
