ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA DALAM USER INTERFACE SISTEM INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA UNIVERSITAS MULIA MENGGUNAKAN METODE SUS

Abstrak

Sistem Informasi Akademik Mahasiswa (SIAM) merupakan salah satu sistem yang digunakan untuk mendukung kegiatan akademik di perguruan tinggi, seperti pengelolaan Kartu Rencana Studi, akses nilai, dan informasi perkuliahan. Kualitas antarmuka pengguna (user interface) pada sistem tersebut berperan penting dalam menentukan tingkat kepuasan dan kenyamanan mahasiswa sebagai pengguna utama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap user interface Sistem Informasi Akademik Mahasiswa Universitas Mulia menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner SUS menggunakan skala penilaian 1–5 (Sangat Tidak Setuju hingga Sangat Setuju). Responden dalam penelitian ini berjumlah 34 mahasiswa yang aktif menggunakan sistem SIAM, dan data dikumpulkan secara daring menggunakan Google Form. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran tingkat usability sistem berdasarkan persepsi pengguna serta menjadi dasar dalam memberikan rekomendasi perbaikan antarmuka sistem agar lebih mudah digunakan dan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa.

The Academic Information System (SIAM) is a system used to support academic activities in higher education, such as course registration, grade access, and academic information management. The quality of the user interface plays an important role in determining student satisfaction and convenience as the main users of the system. This study aims to analyse student satisfaction with the user interface of the Academic Information System at Universitas Mulia using the System Usability Scale (SUS) method. This research employs a quantitative approach by collecting data through a SUS questionnaire using a 1–5 rating scale (Strongly Disagree to Strongly Agree). The respondents consisted of 34 students who actively use the SIAM system, and the data were collected online using Google Forms. The results of this study are expected to provide an overview of the system’s usability level based on user perceptions and serve as a reference for improving the system’s user interface to better meet students’ needs.