FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPERCAYAAN INVESTOR TERHADAP INVESTASI EMAS DI APLIKASI BAREKSA

Abstrak

Perkembangan teknologi finansial (financial technology/fintech) telah mendorong meningkatnya minat masyarakat terhadap investasi emas digital melalui platform daring, salah satunya aplikasi Bareksa. Kepercayaan investor menjadi faktor utama yang memengaruhi keberlanjutan penggunaan layanan investasi digital, khususnya pada instrumen emas yang dikenal sebagai aset lindung nilai (safe haven). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepercayaan investor terhadap investasi emas digital di aplikasi Bareksa melalui pendekatan studi kasus transaksi aktual. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data penelitian diperoleh dari satu transaksi pembelian emas digital yang dilakukan pada tanggal 19 Oktober, di mana investor membeli emas sebesar 7,165 gram dengan total nilai transaksi Rp17.398.000, serta harga beli emas per gram sebesar Rp2.428.000. Teknik analisis data dilakukan dengan mengevaluasi kesesuaian antara harga emas per gram dan total nilai transaksi, serta menganalisis empat faktor utama pembentuk kepercayaan investor, yaitu keamanan sistem, transparansi dan akurasi harga, kemudahan penggunaan aplikasi, serta reputasi platform. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat konsistensi antara harga emas per gram dengan total nilai transaksi, yang menandakan keakuratan sistem perhitungan dan transparansi informasi harga secara real-time. Faktor transparansi harga, stabilitas sistem transaksi, serta kemudahan proses pembelian menjadi faktor yang paling dominan dalam membangun kepercayaan investor. Selain itu, reputasi Bareksa sebagai platform investasi yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) turut memperkuat keyakinan investor dalam melakukan transaksi bernilai besar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas sistem, kejelasan informasi, dan pengalaman pengguna merupakan elemen penting dalam membentuk kepercayaan investor terhadap investasi emas digital di aplikasi Bareksa.