https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jiksi id-ID Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jiksi/article/view/24141 <p>Pengelolaan keuangan pribadi adalah salah satu masalah yang sering dialami oleh mahasiswa dan pelajar. Banyak dari mereka tidak bisa mencatat pemasukan dan pengeluaran dengan baik, sehingga mereka tidak tahu berapa banyak uang yang mereka miliki. Hal ini menyebabkan mereka kesulitan menabung dan mengatur uang jajan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami masalah ini dan mencari solusi dengan membuat aplikasi pengelolaan keuangan sederhana yang disebut MyTabungan. Untuk melakukan penelitian ini, kami melakukan survei kepada 15 mahasiswa dan pelajar menggunakan Google Form. Kami juga menganalisis kompetitor menggunakan kerangka SWOT dan strategi TOWS, serta merancang purwarupa antarmuka dengan pendekatan Design Thinking. Selain itu, kami juga menguji kelayakan finansial dengan menghitung Break Even Point, Return on Investment, dan burn rate. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden pernah mengalami kesulitan dalam mengelola uang jajan atau menabung. Bahkan, lebih dari setengah responden menghadapi masalah ini satu atau dua kali dalam seminggu. Namun, hanya sebagian kecil responden yang merasa bahwa metode pengelolaan keuangan saat ini sudah praktis. Berdasarkan temuan ini, kami merancang MyTabungan dengan model bisnis freemium yang menggabungkan subscription, transaction fee, dan advertising. Analisis kelayakan finansial menunjukkan bahwa aplikasi ini dapat mencapai titik impas bulanan dalam waktu 12 bulan, dan titik impas kumulatif dalam waktu 23 bulan. Pada tahun pertama, Return on Investment masih negatif, tetapi pada tahun kedua, ROI menjadi positif. Hal ini menunjukkan bahwa MyTabungan layak untuk dikembangkan lebih lanjut sebagai solusi digital pengelolaan keuangan yang terjangkau bagi mahasiswa dan pelajar.</p> <p><em>Managing money is a problem for students in university and high school. They have a time keeping track of how much money they have and how much they spend. This makes it difficult for them to save money and make the most of their allowance. This study is trying to figure out if these problemsre real so we can make a simple app called MyTabungan to help students manage their money. We asked 15 students some questions using Google Form to see what they thought. Then we used a tool called the Business Model Canvas to design a plan, for MyTabungan. We also looked at what other similar appsre doing and tried to come up with a better idea. We even made a prototype of what the app could look like and tested if it would be affordable. What we found out is that a lot of students are struggling with money. In fact 66.7% of the students we asked said they had trouble managing their money and 53.3% said this happened to them every week. 20% Of the students thought the way they were managing their money was working well. So we designed MyTabungan to be an app that students can use for free. Also has some extra features that they can pay for if they want to. We also plan to make money from transactions and ads. We did some math to see if this would work. It looks like the app could start making money after about a year. We think MyTabungan could be a tool for students to manage their money.</em></p> Aulia Marwah Kandari Hawa Aufa Regina Ulima Prasista Aura Raihan Hafidz Putra Decky Registian Lesmana Taufik Rahmat Kurniawan Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi 2026-07-30 2026-07-30 12 7 https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jiksi/article/view/24381 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengimplementasikan metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique) berbasis web dalam mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan pada Holland Bakery Kelapa Dua Depok. Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan produk, diperlukan suatu sistem yang dapat mengolah data umpan balik pelanggan secara objektif berdasarkan berbagai kriteria, seperti kualitas pelayanan, kebersihan toko, keramahan pelayanan, harga, dan kecepatan transaksi. Metode SMART dipilih karena kemampuannya dalam memberikan penilaian melalui pembobotan kriteria yang fleksibel, sehingga hasil evaluasi yang diperoleh lebih akurat dan terukur. Sistem ini dikembangkan menggunakan teknologi berbasis web untuk memudahkan pihak manajemen dalam menghimpun data kuesioner atau feedback pelanggan secara digital dan real-time. Dalam pengembangannya, sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL sebagai media penyimpanan data, serta dirancang dengan antarmuka yang user-friendly agar mudah dioperasikan oleh staf maupun manajemen Holland Bakery. Sistem mengintegrasikan hasil penilaian dari setiap kriteria untuk menghasilkan skor akhir yang mencerminkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode SMART berbasis web dapat membantu pihak Holland Bakery dalam mengidentifikasi aspek pelayanan atau produk yang perlu ditingkatkan maupun dipertahankan. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini, proses evaluasi menjadi lebih tepat dan efisien dibandingkan metode manual. Selain itu, hasil analisis dapat digunakan oleh manajemen sebagai dasar pengambilan kebijakan strategis dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saing toko.</p> <p><em>The purpose of this study is to implement the SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique) method in a web-based system to evaluate customer satisfaction levels at Holland Bakery Kelapa Dua Depok. In an effort to improve service and product quality, a system is required to process customer feedback objectively based on various criteria, such as taste quality, store cleanliness, service friendliness, pricing, and transaction speed. The SMART method was selected for its ability to provide assessments through flexible criteria weighting, ensuring that the evaluation results are accurate and measurable.</em> <em>The system was developed using web-based technology to facilitate management in collecting digital questionnaire data and customer feedback in real-time. In its development, the system was built using the PHP programming language and MySQL database for data storage, featuring a user-friendly interface to ensure ease of use for Holland Bakery staff and management. The system integrates assessment results from each criterion to produce a final score that reflects the level of customer satisfaction toward the services provided.</em> <em>The results of this study indicate that the implementation of the web-based SMART method helps Holland Bakery identify specific service or product aspects that need improvement or maintenance. With this decision support system, the evaluation process becomes more precise and efficient compared to manual methods. Furthermore, the analysis results serve as a basis for management to make strategic decisions aimed at increasing customer loyalty and competitive advantage.</em></p> Muhammad Hilmi Musyaffa Cendra Harmon Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi 2026-07-30 2026-07-30 12 7