IKLAN DIGITAL STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN INDUSTRI PERHOTELAN

Abstrak

Penelitian ini mengeksplorasi peran dan dampak iklan digital sebagai strategi komunikasi
pemasaran dalam industri perhotelan, dengan fokus pada Skyland Hotel. Metode kualitatif
digunakan untuk mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif.
Temuan menunjukkan bahwa iklan digital memainkan peran penting dalam meningkatkan
visibilitas merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Namun, tantangan seperti pengelolaan konten yang efektif dan evaluasi kinerja yang tepat masih
perlu diatasi. Implikasi manajerial dari penelitian ini menggarisbawahi pentingnya pengembangan
strategi iklan digital yang holistik dan terarah untuk mencapai tujuan pemasaran perhotelan yang
berkelanjutan.