STRATEGI COPING STRES PADA STAFF BIRO PSIKOLOGI SMART SOLINDO CONSULTAMA

Abstrak

Stres merupakan kondisi umum yang kerap dialami oleh individu dalam aktivitas harian, termasuk oleh staf di biro psikologi. Keberhasilan dalam mengelola stres sangat dipengaruhi oleh pemilihan strategi coping yang sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah bagaimana staf di Biro Psikologi Smart Solindo Consultama menerapkan strategi coping terhadap stres yang mereka alami. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan teknik purposive sampling, melibatkan lima informan dari berbagai divisi. Hasil menunjukkan bahwa seluruh partisipan mengadopsi strategi problem-focused coping dan emotion-focused coping secara adaptif. Pendekatan ini terbukti mampu menurunkan tingkat stres dan mendorong peningkatan kinerja, tanpa indikasi penggunaan strategi coping disfungsional. Temuan ini konsisten dengan berbagai studi sebelumnya yang menyoroti manfaat penggabungan dua pendekatan coping dalam menjaga kesehatan psikologis sehari-hari. Studi ini juga memberikan sumbangan praktis bagi upaya manajemen stres staf biro psikologi serta memperluas kajian teoritis terkait mekanisme coping stres.

Stress is a common condition experienced by individuals in daily life, including staff members at psychological bureaus. Effectively managing stress largely depends on the application of appropriate coping strategies. This study aims to explore how staff at Smart Solindo Consultama Psychology Bureau implement coping strategies to deal with stress. A qualitative approach was employed using purposive sampling, involving five participants from different divisions. The findings reveal that all participants adaptively applied both problem-focused coping and emotion-focused coping strategies. These approaches proved effective in reducing stress levels and enhancing work performance, with no signs of dysfunctional coping strategies. These results align with existing literature emphasizing the benefits of combining both coping types to support psychological well-being in everyday life. This study contributes practical insights for managing stress among psychology bureau staff and adds theoretical value to the study of stress coping strategies.