PENERAPAN METODE SMART DALAM SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN REKOMENDASI PEMBELIAN SPAREPART PADA CV. SURYA SARANA DINAMIKA

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi menuntut optimalisasi proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. CV. Surya Sarana Dinamika menghadapi tantangan dalam memberikan rekomendasi suku cadang yang tepat akibat variasi produk yang sangat beragam, yang berdampak pada inefisiensi stok dan ketidaksesuaian pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem pendukung keputusan yang mampu memberikan rekomendasi pembelian secara objektif menggunakan metode Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART). Parameter yang digunakan meliputi prioritas stok, ketahanan, dan efektivitas biaya. Pengujian sistem dilakukan melalui metode Black-box Testing untuk validasi fungsionalitas dan uji akurasi terhadap 3 sampel data representatif guna memverifikasi konsistensi antara perhitungan manual dan output sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi metode SMART berhasil memberikan peringkat rekomendasi yang presisi, di mana produk dengan kategori High Priority secara otomatis menempati urutan utama pada katalog. Sistem ini terbukti efektif dalam membantu pihak manajemen maupun pelanggan dalam mengoptimalkan pemilihan suku cadang secara terukur dan sistematis