JEJARING ORGANISASI JEJARING LAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT DAERAH (ORGANIZATION NETWORK HEALTH SERVICE NETWORK IN REGIONAL HOSPITAL)

Abstrak

Penerapan jejaring layanan yang diterapkan belum mengakomodir pentingnya penerapan system, kemitraan dan otonomi rumah sakit untuk mengembangkan jejaring layanan yang kompetitif untuk memajukan Rumah Sakit. Wujud organisasi dalam penguatan struktur organisasi, Kerjasama, komunikasi dan pencapaian tujuan. Hal ini penting untuk mewujudkan kualitas layanan prima, layanan berkualitas dan layanan public baru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jejaring layanan Kesehatan pada Rumah Sakit. Penelitian kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Data dikumpulkan secara induktif melalui observasi dan wawancara mendalam, kemudian dianalisis secara induktif – deduktif. Hasil penelitian menunjukan bahwa jejaring layanan kurang sesuai system., kemitraan, dan otonomi dalam menunjang keefektifan organisasi. Masih kurangnya pemahaman pihak rumah sakit mengenal system pelayanan, kesenjangan dalam kemitraan secara internal dan eksternal serta keterbatasan otonomi layanan yang kurang bertanggungjawab dalam mewujudkan keefektifan organisasi Rumah Sakit. Layanan Kesehatan kurang mencerminkan layanan prima, berkualitas dan layanan public baru dikarenakan pelaksanaan jejaring layanan kurang dipahami dalam mengefektifkan organisasi Rumah Sakit Primaya. Keefektifan organisasi kurang terealisasi sesuai dengan struktur organisasi yang ideal, Kerjasama yang saling menguntungkan, komunikasi yang efektif dalam pencapaian tujuan sesuai pelaksanaan jejaring layanan Kesehatan yang diterapkan di Rumah Sakit Daerah.

The application of service networks that have been implemented has not accommodated the importance of implementing systems, partnerships, and hospital autonomy to develop a competitive service network to advance. The form of organization in strengthening organizational structure, cooperation, communication, and achieving goals. This is important to realize excellent service quality, quality services, and new public services. The purpose of this research is to understand the health service network at Primaya Hospital. This is a qualitative study using a case study method. Data is collected inductively through observations and in-depth interviews, and then analyzed inductively – deductively. The research results indicate that the service network is not well aligned with the system, partnerships, and autonomy in supporting the effectiveness of the organization. There is still a lack of understanding on the part of the hospital regarding the service system, gaps in internal and external partnerships, and limitations in service autonomy that are not responsible for realizing the effectiveness of the Primaya Hospital organization. Health services do not adequately reflect prime, quality, and public services due to the poor implementation of the service network, which is not well understood in enhancing the effectiveness of Primaya Hospital. The effectiveness of the organization is not realized in accordance with the ideal organizational structure, mutually beneficial cooperation, and effective communication in achieving goals as per the implementation of the health service network applied at Primaya Hospital.