URGENSI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PUBLIC RELATIONS

Abstrak

Komunikasi yang efektif memiliki peran krusial dalam ranah public relations. Efektivitas komunikasi terwujud ketika pesan yang disampaikan oleh komunikator sesuai dan identik dengan pesan yang diterima oleh komunikan, tanpa adanya pengurangan atau penambahan kata yang mungkin menimbulkan interpretasi yang keliru. Dalam konteks public relations, komunikasi yang efektif memiliki dampak besar terhadap kualitas hubungan antara organisasi dengan publiknya. Kemampuan seorang praktisi public relations untuk berkomunikasi secara efektif memiliki potensi untuk membentuk citra positif terhadap organisasi. Artikel ini bertujuan untuk dapat memberikan strategi bagaimana membangun komunikasi efektif dalam public relations serta berguna untuk kepentingan public relations dalam menjalankan kegiatannya. Hasil dan temuan ini didapatkan dari telaah literatur/studi kepustakaan yang merinci aspek-aspek komunikasi dan public relations, dengan tujuan mewujudkan komunikasi yang efektif dalam konteks public relations. Strategi komunikasi yang efektif dalam public relations diarahkan pada pembentukan hubungan positif dengan publik serta aspirasi untuk menciptakan pandangan positif tentang organisasi di kalangan masyarakat. Dengan adanya komunikasi efektif dalam public relations dapat digunakan untuk memperkenalkan perusahaan/lembaga/organisasi kepada masyarakat luas, membangun citra perusahaan, membangun tim dalam konteks publik internal. Oleh karena itu, penting bagi seorang praktisi public relations memiliki keterampilan komunikasi yang unggul, dan selalu meningkatkan kemampuan keprofesionalannya terutama dalam berkomunikasi.

Effective communication has a crucial role in the realm of public relations. Communication effectiveness is realized when the message conveyed by the communicator is appropriate and identical to the message received by the communicant, without any reduction or addition of words that might give rise to wrong interpretations. In the context of public relations, effective communication has a major impact on the quality of relations between an organization and its public. A public relations practitioner's ability to communicate effectively has the potential to form a positive image of the organization. This article aims to provide strategies on how to build effective communication in public relations and is useful for public relations purposes in carrying out its activities. These results and findings were obtained from a literature review/library study which details aspects of communication and public relations, with the aim of realizing effective communication in the context of public relations. Effective communication strategies in public relations are directed at establishing positive relationships with the public as well as aspirations to create a positive view of the organization among the public. With effective communication in public relations, it can be used to introduce companies/institutions/organizations to the wider community, build the company's image, build teams in the internal public context. Therefore, it is important for a public relations practitioner to have superior communication skills, and always improve his professional abilities, especially in communication.