ANALISIS LAPORAN EVALUASI PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN SECARA ONLINE MAUPUN OFFLINE DI RUMAH SAKIT UMUM PROKLAMASI KARAWANG

Abstrak

Pendaftaran pasien Rawat Jalan adalah sebuah pelayanan dari rumah sakit kepada masyarakat untuk mendapatkan kesejahteraan dalam bidang kesehatan. Pelayanan rekam medis merupakan salah satu pelayanan penunjang medis di rumah sakit yang menjadi dasar peniliaian mutu pelayanan medik rumah sakit.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis laporan evaluasi pendaftaran pasien secara online maupun offline di RSU Proklamasi Karawang. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan cara pengumpulan data dengan wawancara mendalam. Obyek Penelitian yaitu Laporan Evaluasi Pendaftaran Pasien Secara Online Maupun Offline di Rumah Sakit Umum Proklamasi. Pada periode semester I sistem pendaftaran online belum berjalan sepenuhnya, hal ini karena masih ada kendala briedging dengan sistem BPJS. Pada semester II ada peningkatan pemanfaatan aplikasi daftar online. Berdasarkan capaian tersebut, diharapkan RS meningkatkan promosi kepada pasien/keluarga untuk bisa memanfaatkan aplikasi pendaftaran via online. Evaluasi dari segi proses, System pendaftaran pasien Online maupun Offline sudah berjalan sesuai peraturan yang ada namun kendala terhadap jaringan dan pengetahuan pasien masih kurang, saya harap kedepannya RSU Proklamasi bisa mengatasi masalah internal maupun eksternal.