EFEKTIVITAS REKAM MEDIS ELEKTRONIK DALAM PERCEPATAN PELAYANAN RAWAT JALAN RS X KARAWANG

Abstrak

Rekam Medis Elektronik merupakan salah satu cara yang tepat dalam peningkatan mutu pelayanan khususnya percepatan dalam proses pelayanan rawat jalan, penelitian ini bertujuan untuk evaluasi efektivitas Rekam Medis Elektronik pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya percepatan yang terjadi dari awal registrasi sudah dapat mengurangi waktu tunggu yang biasanya menjadi kendala utama penurunan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diterima, dilanjutkan dengan proses pelayanan di poliklinik, dan terakhir pengambilan obat di instalasi farmasi juga mengalami percepatan utamanya karena semua sudah dengan sistem Rekam Medis Elektronik, namun masih ada kendala sistem yang belum sepenuhnya terintegrasi menangani kendala yang masih ada harus dibarengi dengan peningkatan kualitas SDM melalui pelatihan mengenai sistem Rekam Medis Elektronik dan pada sistem perlu ditambahkan fitur yang bisa menampilkan hasil pemeriksaan penunjang untuk mempercepat proses pemeriksaan pasien di poliklinik.