IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PASIEN DI RSUD DOLOKSANGGUL, KABUPATEN HUMBANG HASUNDUTAN TAHUN 2026

Abstrak

Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi di sektor kesehatan, Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang berperan penting dalam mewujudkan tujuan utama dari sistem kesehatan yang efektif dan efisien yaitu pelayanan publik yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam mendukung pelayanan pasien di RSUD Doloksanggul. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Informan penelitian ini adalah Direktur RSUD Doloksanggul (1 orang), IT (2 orang), Dokter penanggung jawab (2 orang), petugas administrasi (2 orang) dan pasien (2 orang). Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam. Analisa data dengan cara melakukan reduksi data, display atau penyajian data dan penarikan serta pengujian kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek human, kesiapan SDM dalam penggunaan SIMRS sudah cukup baik, didukung dengan adanya pelatihan dan pendampingan dari tim IT. Dari aspek organization, Dukungan manajemen terhadap implementasi SIMRS sudah cukup optimal. Dari aspek technology, kualitas sistem, informasi, dan layanan SIMRS secara umum sudah baik dan mampu mendukung operasional rumah sakit. Dan dari aspek Net-Benefit, implementasi SIMRS memberikan manfaat yang signifikan, terutama dalam meningkatkan efisiensi waktu kerja, kemudahan akses data, koordinasi antar unit, serta produktivitas rumah sakit. Secara keseluruhan, implementasi SIMRS di rumah sakit ini telah berjalan dengan cukup baik dan menunjukkan adanya kesesuaian antara aspek manusia, organisasi, dan teknologi, sehingga menghasilkan manfaat bagi rumah sakit. Untuk itu diharapkan kepada rumah sakit perlu dilakukan pelatihan secara berkala kepada seluruh pengguna SIMRS untuk meningkatkan kemampuan dan pemahaman dalam penggunaan sistem. Diharpakan juga untuk meningkatkan kualitas infrastruktur teknologi, seperti jaringan dan perangkat keras, agar kinerja sistem lebih optimal. Melakukan pengawasan dan evaluasi rutin terhadap penggunaan SIMRS untuk memastikan seluruh unit memanfaatkan sistem secara maksimal.

Along with the advancement of information technology in the healthcare sector, the Hospital Management Information System (SIMRS) plays a crucial role in achieving the primary objective of an effective and efficient health system, namely the delivery of high-quality public services. This study aims to analyze the implementation of the Hospital Management Information System in supporting patient services at RSUD Doloksanggul. This research employs a qualitative method with a phenomenological approach. The research informants consisted of the Director of RSUD Doloksanggul (1 person), IT staff (2 persons), responsible physicians (2 persons), administrative staff (2 persons), and patients (2 persons). Data were collected through in-depth interviews. Data analysis was conducted through data reduction, data display, and conclusion drawing and verification. The results indicate that from the human aspect, human resource readiness in using SIMRS is relatively good, supported by training and assistance from the IT team. From the organizational aspect, management support for SIMRS implementation is considered quite optimal. From the technological aspect, the quality of the system, information, and services provided by SIMRS is generally good and capable of supporting hospital operations. From the net-benefit aspect, the implementation of SIMRS provides significant benefits, particularly in improving time efficiency, ease of data access, inter-unit coordination, and overall hospital productivity. Overall, the implementation of SIMRS in this hospital has been running fairly well and demonstrates alignment among human, organizational, and technological aspects, resulting in tangible benefits for the hospital. Therefore, it is recommended that the hospital conduct regular training for all SIMRS users to enhance their competence and understanding of the system. Additionally, improvements in technological infrastructure, such as network and hardware, are necessary to optimize system performance. Regular monitoring and evaluation of SIMRS usage are also essential to ensure that all units utilize the system effectively.