TRANSFORMASI STRATEGI BISNIS UMKM PASCA RENOVASI DAN DIGITAL MARKETING: STUDI KASUS PADA KEDAI CALANGAP

Abstrak

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam ekonomi Indonesia, menghasilkan lebih dari 97% tenaga kerja dan menyumbang sekitar 60% dari Produk Domestik Bruto (PDB). Namun, di era digital saat ini, UMKM menghadapi hambatan besar seperti persaingan yang ketat dan perubahan perilaku konsumen. Penelitian ini menganalisis transformasi strategi bisnis. Kedai Calangap pasca renovasi dan penerapan digital marketing. Renovasi fisik tidak hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga membantu memposisikan ulang merek. Sementara itu, pemasaran digital melalui platform seperti TikTok, Shopee Food, dan GoFood memungkinkan Kedai Calangap untuk memperluas jangkauan pasar dan bersaing secara kompetitif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi strategi ini berkontribusi pada peningkatan jumlah pengunjung dan penjualan, menjadikan Kedai Calangap sebagai contoh bagi UMKM lainnya dalam beradaptasi dengan perubahan pasar.

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a crucial role in the Indonesian economy, accounting for over 97% of the workforce and contributing approximately 60% to the Gross Domestic Product (GDP). However, in the current digital era, MSMEs encounter significant challenges, including intense competition and shifting consumer behavior. This research analyses the transformation of business strategies. Kedai Calangap after the renovation and implementation of digital marketing. The physical renovation not only improved customer convenience, but also helped reposition the brand. Meanwhile, digital marketing through platforms such as TikTok, Shopee Food, and GoFood enabled Kedai Calangap to expand its market reach and compete competitively. The results showed that the adoption of these strategies contributed to an increase in the number of visitors and sales, making Kedai Calangap an example for other MSMEs in adapting to market changes.