ETIKA BISNIS PADA PLATFORM ONLINE DAN MARKET PLACE YANG ADA DI INDONESIA
Kata Kunci:
Etika Bisnis, Marketplace Online Kepercayaan Konsumen, E-Commerce, TransparansiAbstrak
Penelitian ini membahas penerapan etika bisnis pada platform online marketplace di Indonesia. Seiring meningkatnya digitalisasi ekonomi, marketplace menghadapi tantangan etika seperti misinformasi produk, manipulasi algoritma, penyalahgunaan data pribadi, hingga ketidakadilan bagi penjual kecil. Artikel ini bertujuan menjelaskan konsep etika dalam ekosistem marketplace, mengidentifikasi pelanggaran umum, serta menganalisis manfaat dan strategi perbaikan. Dengan metode studi literatur, penelitian ini menemukan bahwa penerapan etika bisnis yang baik meningkatkan kepercayaan pengguna, reputasi platform, serta keberlanjutan bisnis digital.
This study examines the application of business ethics to online marketplace platforms in Indonesia. As the digital economy increases, marketplaces face ethical challenges such as product misinformation, algorithm manipulation, misuse of personal data, and injustice to small sellers. This article aims to explain the concept of ethics in the marketplace ecosystem, identify common violations, and analyze the benefits and strategies for improvement. Using a literature review method, this study found that the application of good business ethics increases user trust, platform reputation, and the sustainability of digital businesses.
