PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DUCAN COFFEE

Abstrak

Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Ducan Coffe. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan penelitian deksriptif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden dari pengunjung Ducan Coffee. Dalam menentukan sampel penelitian, peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu Accidental Sampling. Data diperoleh dari kuisioner yang dibuat di google form kemudian disebarkan kepada responden dengan menggunakan skala pengukuran skala likert. Uji yang dilakukan berupa Uji Validitas dan Reliabilitas, Uji T, Uji F dan Uji Koefisien Determinasi. Hasil dari penelitian ini yaitu: 1) Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; 2) Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; dan 3) Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.