PERAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM PEMBANGUNAN DAERAH STUDI KASUS IMPLEMENTASI SPBE DI KOTA CIREBON DALAM PERSPEKTIF EKOLOGI ADMINISTRASI PUBLIK

Abstrak

Pemanfaatan teknologi digital telah menjadi faktor strategis dalam mendukung pembangunan daerah, khususnya melalui peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik. Pemerintah Indonesia mendorong penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sebagai instrumen utama transformasi digital birokrasi. Artikel ini bertujuan menganalisis peran teknologi digital dalam pembangunan daerah dengan studi kasus implementasi SPBE di Kota Cirebon menggunakan pendekatan ekologi administrasi publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif berbasis studi kasus dengan menelaah kebijakan, kondisi kelembagaan, serta lingkungan sosial dan teknologi. Hasil kajian menunjukkan bahwa teknologi digital berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi pelayanan publik dan akses masyarakat terhadap layanan pemerintahan. Namun, efektivitasnya masih dipengaruhi oleh keterbatasan kapasitas sumber daya manusia, infrastruktur digital yang belum merata, serta kesenjangan literasi digital masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan pembangunan daerah yang adaptif dan kontekstual agar pemanfaatan teknologi digital dapat berjalan secara inklusif dan berkelanjutan.

The use of digital technology has become a strategic factor in supporting regional development, particularly through improving the quality of governance and public services. The Indonesian government encourages the implementation of the Electronic-Based Government System (SPBE) as the main instrument for digital transformation of the bureaucracy. This article aims to analyze the role of digital technology in regional development with a case study of SPBE implementation in the city of Cirebon using a public administration ecology approach. This study uses a descriptive qualitative method based on case studies by examining policies, institutional conditions, and the social and technological environment. The results of the study show that digital technology contributes to improving the efficiency of public services and public access to government services. However, its effectiveness is still influenced by limitations in human resource capacity, uneven digital infrastructure, and gaps in public digital literacy. Therefore, adaptive and contextual regional development policies are needed so that the use of digital technology can be inclusive and sustainable.