PENGARUH ON TIME PERFORMANCE TERHADAP MINAT BELI ULANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL EL-TARI KUPANG

Abstrak

Lion Air merupakan merupakan maskapai penerbangan berbiaya rendah (Low Cost Carrier) dengan mengusung slogan “ We Make People Fly”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari On Time Performance terhadap minat beli ulang maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional ElTari Kupang dan seberapa besar pengaruh dari On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang, On Time Performance menjadi salah satu instrumen yang mampu menimbulkan loyalitas konsumen atas sebuah produk jasa. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 01 Januari – 25 April 2024, pada Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah penumpang yang sudah pernah menggunakan jasa penerbangan maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Sampel berjumlah 100 responden dan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuisioner dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dari On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang dengan nilai t hitung sebesar 6.900 lebih besar dari nilai t tabel yaitu 1.987 maka H1 diterima dan H0 ditolak menyatakan bahwa adanya pengaruh signifikan antara On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Besar pengaruh ditunjukan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 65,4 % nilai tersebut menunjukan bahwa variabel On Time Performance memberikan kontribusi atau pengaruh sebesar 65,4% dan sisanya sebesar 34,6% dipengaruhi oleh variabel lain.

Lion Air is a low cost carrier with the slogan "We Make People Fly". The purpose of this study was to determine the effect of On Time Performance on Lion Air's repurchase interest at El-Tari Kupang International Airport and how much influence On Time Performance has on Lion Air's repurchase interest at El-Tari Kupang International Airport, On Time Performance is one of the instruments that can generate consumer loyalty for a service product. This research was conducted on January 01 - March 30, 2024, at El-Tari Kupang International Airport. This research uses quantitative methods, the population used in this study are passengers who have used Lion Air airline flight services at El-Tari Kupang International Airport. The sample amounted to 100 respondents and data collection using questionnaire distribution and the analysis technique used was simple linear regression analysis. The results of this study indicate that there is a positive influence of On Time Performance on the repurchase interest of Lion Air Airlines at El-Tari Kupang International Airport with a calculated t value of 6,900 greater than the t table value of 1,987 then H1 is accepted and H0 is rejected stating that there is a significant influence between On Time Performance on the repurchase interest of Lion Air Airlines at El-Tari Kupang International Airport. The amount of influence is indicated by the coefficient of determination of 65.4%, this value indicates that the On Time Performance variable contributes or influences 65.4% and the remaining 34.6% is influenced by other variables