PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN PENUMPANG TENTANG BARANG BAWAAN BERBAHAYA TERHADAP KEPATUHAN ATURAN PADA SECURITY CHECK POINT DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDDIN BIMA

Abstrak

Tujuan utama penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara tingkat pemahaman penumpang tentang barang bawaaan berbahaya terhadap kepatuhan aturan pada SCP di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima dan 2) mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat pemahaman tentang barang bawaan berbahaya terhadap kepatuhan aturan pada SCP di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dalam pengumpulan datanya memakai data kuesioner. Data kuesioner diperoleh dari 72 sampel yaitu penumpang di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Teknik analisis data kuantitatif menggunakan analisis deskriptif, uji validitas, uji reabilitas, uji Normalitas, uji multikolinearitas, uji T dan uji koefisien determinasi. Untuk pengolahan data penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS versi 22. Hasil penelitian menujukan bahwa nilai signifikan 0,000 < (lebih kecil) dari 0,05 dan nilai t hitung 11,034 > (lebih besar) nilai t tabel 1,66 yang berarti terdapat pengaruh positif tingkat pemahaman penumpang tentang barang bawaan berbahaya terhadap kepatuhan aturan pada Security Check Point di Bandar Udar Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Bersarkan nilai R square (R²) 0,635 menujukan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 63,5% terhadap kepatuhan aturan. Sedagkan 36,5% dijelaskanoleh variabel lain selaian variabel independen dalam penelitian.