PENERAPAN APLIKASI SHOPEE FOOD DALAM PEMASARAN UMKM “MELA FOOD”

Abstrak

Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif, yaitu melakukan pengumpulan data dengan mewawancarai pelaku UMKM secara langsung untuk menyelidiki dampak teknologi dan digitalisasi pada UMKM di Indonesia. UMKM telah meningkatkan kontribusi terhadap PDB dan penyerapan tenaga kerja dalam lima tahun terakhir. Pemasaran digital, terutama melalui Shopee, membantu UMKM meningkatkan pendapatan hingga 30% dan menarik lebih dari 500.000 penjual baru pada tahun 2023. Shopee juga meluncurkan Shopee Food untuk memesan makanan secara online, memberikan keuntungan bagi UMKM. Meskipun Shopee memberikan banyak manaat, UMKM masih menghadapi tantangan seperti biaya administrasi tinggi dan persaingan sengit. Kolaborasi antara Shopee dan UMKM diperlukan untuk mengatasi hambatan ini dan menciptakan ekosistem digital yang mendukung. Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran Shopee dalam pengembangan UMKM serta factor-faktor yang memengaruhi kesuksesan mereka menggunakan platform digital.