PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN TANGGUNG JAWAB KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI PADA KANTOR KOPERASI JASA NEW MITRA KARYA

Abstrak

Permasalahan yang terjadi mengenai kepuasan kerja karyawan ada beberapa karyawan yang masih
merasa tidak puas dengan lingkungan kerja mereka. Adapun ruang kerja yang masih tidak tertata
rapi, dimana banyak pekerja yang di tempatkan dalam satu meja, serta ruangan kerja yang masih
digabung dengan ruang tunggu nasabah, sehingga dapat menggangu konsentrasi karyawan dalam
bekerja Dimana hal yang sering terjadi yaitu kebijakan pembebanan pekerjaan karyawan sering
menerima jumlah yang banyak. Sehingga dilakukan penelitian untuk mengetahui apakah
karakteristik pekerjaan dan tanggung jawab kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Subjek
penelitian ini adalah sumber data penelitian utama, yang memiliki data-data variabel atau
permasalahan umum yang diteliti. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang
bekerja di Kantor Koperasi Jasa New Mitra Karya. Variabel karakteristik pekerjaan (X1) yaitu
0,003 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa karakteristik pekerjaan (X1) berpengaruh signifikan
terhadap motivasi. Dengan demikian (H1) diterima. Tanggung jawab (X2) yaitu 0,000 < 0,05. hasil
ini menyimpulkan bahwa tanggung jawab (X2) berpengaruh siignifikan terhadap motivasi. Dengan
demikian (H2) diterima. Karakteristik pekerjaan (X1) yaitu 0,033 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan
bahwa karakteristik pekerjaan (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Dengan demikian
(H3) diterima. Tanggung jawab (X2) yaitu 0,000 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa tanggung
jawab (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Dengan demikian (H4) diterima. Motivasi
(Z) yaitu 0,007 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa motivai (Z) berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan. Dengan demikian (H5) diterima. Motivasi (Z) adalah pengaruh langsung
ditambah dengan pengaruh tidak langsung yaitu 0,398 + 0,183 = 0,581. Berdasarkan hasil
perhitungan yang dilakukan diketahui bahwa hasil pengaruh langsung sebesar 0,398 dan pengaruh
tidak langsung sebesar 0,581 yang berarti bahwa secara tidak langsung karakteristik kerja (X1)
terhadap kepuasan (Y) berpengaruh melalui motivasi (Z).