RANCANG BANGUN APLIKASI PELAPORAN DAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah aplikasi berbasis website yang memungkinkan masyarakat untuk melaporkan dan mengadukan situasi atau peristiwa yang memerlukan perhatian pihak kepolisian. Latar belakang penelitian menyoroti peran teknologi informasi dalam meningkatkan layanan publik, khususnya dalam konteks keamanan dan kesejahteraan masyarakat. Permasalahan utama yang dihadapi adalah kurangnya keterhubungan antara informasi yang diterima oleh kepolisian melalui telepon atau media sosial dengan situasi yang sebenarnya terjadi, mengakibatkan ketidakpastian dan kebutuhan untuk konfirmasi langsung. Oleh karena itu, penelitian ini akan memberikan solusi dengan merancang aplikasi yang dapat memfasilitasi pelaporan dan pengaduan masyarakat secara efisien dan akurat. Rumusan masalah penelitian adalah bagaimana merancang dan membangun aplikasi tersebut agar memenuhi kebutuhan masyarakat dalam berinteraksi dengan lembaga kepolisian. Tujuan utama adalah menciptakan sebuah aplikasi yang efisien dan mudah digunakan untuk melaporkan peristiwa atau situasi yang memerlukan perhatian kepolisian. Manfaat penelitian ini adalah meningkatkan proses pelaporan dan pengaduan masyarakat terkait dengan keamanan dan ketertiban dengan memberikan solusi yang lebih efisien dan mudah digunakan. Batasan penelitian mencakup fokus pada aspek proses pelaporan dan pengaduan, penggunaan aplikasi hanya untuk melaporkan peristiwa atau situasi yang memerlukan perhatian kepolisian, dan tidak membahas aspek hukum terkait pelaporan kepolisian. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman dan terpercaya bagi masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan terhadap lembaga kepolisian.

This research aims to design and develop a website-based application that allows the public to report and complain about situations or events that require the attention of the police. The research background highlights the role of information technology in improving public services, especially in the context of public security and welfare. The main problem faced is the lack of connection between the information received by the police via telephone or social media and the actual situation, resulting in uncertainty and the need for direct confirmation. Therefore, this research will provide a solution by designing an application that can facilitate public reporting and complaints efficiently and accurately. The formulation of the research problem is how to design and build the application so that it meets the needs of the community in interacting with police agencies. The main goal was to create an efficient and easy-to-use application for reporting events or situations that require police attention. The benefit of this research is to improve the public reporting and complaint process related to security and order by providing solutions that are more efficient and easy to use. Research limitations include a focus on aspects of the reporting and complaint process, use of the application only to report events or situations that require police attention, and not discussing legal aspects related to police reporting. Thus, it is hoped that this research can contribute to creating a safer and more trustworthy environment for the community, as well as increasing trust in police institutions.