STRATEGI KEUNGGULAN KOMPETITIF RUMAH SAKIT MENANGKAP PELUANG BALI SEBAGAI DESTINASI MEDICAL TOURISM

Abstrak

Pengembangan medical tourism di Bali telah menjadi fokus utama dalam beberapa tahun terakhir, dengan potensi besar untuk menjadi destinasi utama bagi wisatawan medis internasional. Studi ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan keunggulan kompetitif di Bali 911 Dental Clinic (BDC), dalam mendukung pertumbuhan medical tourism di pulau tersebut. Melalui pendekatan kualitatif, data primer diperoleh melalui wawancara dengan pemangku kepentingan BDC, sementara data sekunder digunakan untuk mendukung analisis. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa Bali memiliki potensi besar sebagai destinasi medical tourism berkat keindahan alamnya dan fasilitas kesehatan yang berkualitas. Namun, tantangan seperti perubahan regulasi dan persaingan yang meningkat memerlukan strategi kompetitif yang cerdas. BDC membedakan dirinya dengan menyediakan layanan berkualitas tinggi, tim medis yang terampil, fasilitas modern, dan strategi pemasaran yang efektif. Melalui strategi diferensiasi, BDC telah berhasil membangun keunggulan kompetitif sebagai pemimpin dalam industri medical tourism di Bali. Penelitian ini memberikan wawasan mendalam tentang peluang dan tantangan dalam pengembangan medical tourism di Bali serta pentingnya strategi kompetitif dalam menghadapi dinamika pasar yang kompleks.