STRATEGI PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MEWUJUDKAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DI PEMERINTAH DAERAH

Abstrak

Strategi protokol dan komunikasi pimpinan berperan penting dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik di pemerintahan daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Lahat dalam mengelola dan menyampaikan informasi publik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka, serta analisis data model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan melalui pengelolaan agenda pimpinan, koordinasi antarperangkat daerah, serta pemanfaatan media digital dan media massa untuk meningkatkan transparansi pemerintahan. Namun, pelaksanaannya masih terkendala koordinasi internal yang belum optimal, sehingga diperlukan penguatan koordinasi dan optimalisasi media komunikasi agar keterbukaan informasi publik dapat berjalan lebih efektif.

The protocol and communication strategies of leaders play a crucial role in realizing public information transparency in local government. This study aims to analyze the strategies of the Protocol and Communication Section of the Regional Secretariat of Lahat Regency in managing and conveying public information. The study employed a descriptive qualitative approach with observation, interviews, documentation, and literature studies, as well as data analysis using the Miles and Huberman model. The results indicate that the communication strategy is implemented through managing the leadership agenda, coordinating between regional agencies, and utilizing digital and mass media to increase government transparency. However, its implementation is still hampered by suboptimal internal coordination, so that coordination is needed to strengthen coordination and optimize communication media so that public information transparency can run more effectively.