SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK DI BIDANG UMUM DAN KEUANGAN SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN SUMBA BARAT DAYA

Abstrak

Pelayanan publik di lingkungan Sekretariat DPRD Kabupaten Sumba Barat Daya, khususnya pada bidang umum dan keuangan, masih menghadapi beberapa kendala, seperti proses administrasi yang belum terintegrasi, pencatatan data yang masih dilakukan secara manual, serta keterbatasan dalam penyajian informasi yang cepat dan akurat. Kondisi tersebut dapat mempengaruhi efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat maupun internal instansi.  Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Bidang Umum dan Keuangan Sekretariat DPRD Kabupaten Sumba Barat Daya guna mendukung pengelolaan data dan meningkatkan kualitas pelayanan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang dilakukan secara bertahap dan sistematis mulai dari tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan sistem. Sistem informasi yang dibangun berbasis web dan dilengkapi dengan fitur pengelolaan data administrasi pada bidang umum dan keuangan, penyimpanan data yang terstruktur, serta penyajian informasi secara cepat dan akurat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi ini mampu membantu mempercepat proses pelayanan, mengurangi kesalahan pencatatan data, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi kinerja pegawai di lingkungan Sekretariat DPRD Kabupaten Sumba Barat Daya. Dengan adanya sistem informasi ini, diharapkan pelayanan publik pada bidang umum dan keuangan dapat berjalan lebih optimal, transparan, dan terorganisir dengan baik.

Public services at the Secretariat of the Regional House of Representatives (DPRD) of Southwest Sumba Regency, particularly in the general and financial sectors, still face several challenges, such as non-integrated administrative processes, manual data recording, and limitations in providing fast and accurate information. These conditions can affect the effectiveness and efficiency of services for both the public and internal institutions. This study aims to design and develop a Public Service Information System for the General and Financial Sectors of the Secretariat of the DPRD of Southwest Sumba Regency to support data management and improve service quality. The system development method used in this research is the Waterfall method, which is carried out in a structured and sequential manner, including requirements analysis, system design, implementation, testing, and system maintenance. The developed information system is web-based and equipped with features for managing administrative data in the general and financial sectors, structured data storage, and fast and accurate information presentation. The results of this study indicate that the system can accelerate service processes, reduce data recording errors, and improve the effectiveness and efficiency of employee performance at the Secretariat of the DPRD of Southwest Sumba Regency. With the implementation of this information system, it is expected that public services in the general and financial sectors will become more optimal, transparent, and well-organized.