STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PENGELOLAAN ARSIP DI KANTOR PERANGKAT DAERAH KOTA DEPOK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kualitas pengelolaan arsip di Kantor Perangkat Daerah Kota Depok. Pengelolaan arsip yang baik sangat penting dalam organisasi pemerintahan untuk menjaga keberlanjutan dan aksesibilitas informasi yang penting. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan kuisioner. Responden dalam penelitian ini adalah pejabat terkait pengelolaan arsip, staf administrasi, dan pengguna arsip yang terlibat langsung dalam pengelolaan arsip di Kantor Perangkat Daerah Kota Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa kendala dalam pengelolaan arsip di Kantor Perangkat Daerah Kota Depok, seperti kurangnya pemahaman tentang pentingnya pengelolaan arsip yang baik, kurangnya kesadaran tentang kebijakan dan prosedur pengelolaan arsip, serta kekurangan sumber daya manusia dan teknologi yang memadai. Berdasarkan temuan tersebut, beberapa strategi komunikasi direkomendasikan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan arsip. Strategi komunikasi yang direkomendasikan meliputi kampanye penyuluhan dan sosialisasi mengenai pentingnya pengelolaan arsip yang baik, penyediaan pelatihan dan workshop untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan staf dalam pengelolaan arsip, dan penerapan sistem informasi manajemen arsip yang efektif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam memperbaiki pengelolaan arsip di Kantor Perangkat Daerah Kota Depok melalui implementasi strategi komunikasi yang tepat. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi institusi pemerintah dalam meningkatkan kualitas pengelolaan arsip.