KECERDASAN EMOSIONAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP KOMUNIKASI TERAPIEUTIK PERAWAT

Abstrak

Kecerdasan emosional adalah kemampuan mengenali makna emosi dan hubungan emosional, serta kemampuan menyampaikan alasan dan solusinya. Komunikasi Terapeutik merupakan proses penyampaian pesan dari perawat kepada pasien baik secara verbal maupun non verbal yang diukur dengan adanya kejelasan, kesabaran, kesopanan, dan mudah dimengerti dalam berkomunikasi. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap komunikasi terapeutik perawat dalam pemberian asuhan keperawatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian analitik korelasi menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah seluruh perawat yang bekerja di ruang rawat inap RS Advent Medan dengan jumlah 81 orang, yang diambil menggunakan teknik total sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner kecerdasan emosional dan komunikasi terapeutik perawat yang sudah valid dan reliable. Hasil penelitian ini menunjukkan Kecerdasan Emosional Mayoritas Adalah Baik sebanyak 86,4% dan Komunikasi Terapeutik Perawat Adalah Efektif sebanyak 54,3%. Berdasarkan hasil uji statistik chi-square diperoleh p-value = 0,010 (p<0,05) sehingga Ha diterima dan Ho ditolak yang berarti bahwa ada pengaruh kecerdasan emosional terhadap komunikasi terapeutik perawat dalam pemberian asuhan keperawatan di RS Advent Medan tahun 2024. Berdasarkan hasil dari penelitian tersebut diharapkan kepada perawat dalam upaya mengatasi kecerdasan emosional serta meningkatkan komunikasi terapeutik yang efektif.