RISET PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN TELKOMSEL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara riset pemasaran dan kinerja
pemasaran Telkomsel di pasar telekomunikasi Indonesia. Metode penelitian yang digunakan
adalah survei melalui kuesioner yang disebar kepada responden yang merupakan konsumen
Telkomsel. Sampel penelitian terdiri dari 300 responden yang dipilih secara acak. Hasil analisis
data menggunakan teknik regresi linier menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan
antara riset pemasaran dan kinerja pemasaran Telkomsel. Hasil ini menunjukkan bahwa upaya
Telkomsel dalam melakukan riset pemasaran memiliki dampak yang positif terhadap kinerja
pemasaran perusahaan. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi manajemen Telkomsel
dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Implikasi praktis dari
penelitian ini adalah perlunya peningkatan investasi dalam riset pemasaran sebagai bagian
integral dari strategi pemasaran Telkomsel guna meningkatkan daya saing perusahaan di pasar
telekomunikasi yang semakin kompetitif. Penelitian ini juga memberikan pandangan bagi peneliti
dan praktisi dalam memahami pentingnya riset pemasaran dalam meningkatkan kinerja
pemasaran dalam konteks industri telekomunikasi.