PENGARUH BEBAN KERJA DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI OLEH OCB (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR) PADA PT. WAHANA LENTERA RAYA GRESIK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap kinerja karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada PT. Wahana Lentera Raya Gresik. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 karyawan melalui teknik probability sampling, data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang meliputi uji validitas, reliabilitas, outer model, inner model, dan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan work-life balance berpengaruh positif signifikan terhadap OCB, dan OCB berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Sebaliknya, pengaruh langsung beban kerja dan work-life balance terhadap kinerja tidak signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa OCB memiliki peran mediasi yang penting dalam menghubungkan beban kerja dan work-life balance dengan kinerja karyawan. Implikasi penelitian ini menekankan perlunya strategi manajerial yang tidak hanya mengatur beban kerja dan mendukung keseimbangan kehidupan kerja, tetapi juga mendorong perilaku kewarganegaraan organisasi untuk meningkatkan kinerja secara optimal.