ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK INDOMIE (PENDEKATAN KUALITATIF MELALUI WAWANCARA PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN DAN MAHASISWA INSTITUT TEKNOLOGI SAWIT INDONESIA)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis proses pengambilan keputusan konsumen serta kecenderungan pasar dalam konsumsi produk Indomie di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Medan (UNIMED) dan Institut Teknologi Sawit Indonesia (ITSI). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam terhadap sepuluh mahasiswa yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis tematik berdasarkan lima tahap utama dalam perilaku konsumen, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, serta perilaku pasca pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh kepraktisan, kebiasaan, persepsi harga terjangkau, serta keterikatan emosional terhadap merek. Dari perspektif riset pasar, ditemukan pola konsumsi yang relatif seragam yaitu pembelian bersifat spontan, minim pencarian informasi, dan sangat bergantung pada ketersediaan produk di sekitar lingkungan kampus. Konsistensi rasa dan pengalaman konsumsi jangka panjang memperkuat loyalitas mahasiswa, menjadikan Indomie sebagai produk yang mendominasi preferensi pasar mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan mahasiswa lebih banyak dipengaruhi oleh kebiasaan, perasaan nyaman, dan kondisi pasar di sekitar mereka dibandingkan pertimbangan yang benar-benar rasional.

This study aims to analyze the consumer decision making process and market consumption patterns related to Indomie among students of Universitas Negeri Medan (UNIMED) and the Institute of Palm Oil Technology of Indonesia (ITSI). A qualitative approach was employed using in depth interviews with ten purposively selected respondents. The data were examined through thematic analysis covering five key stages of consumer behavior need recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase decision, and post purchase behavior. The findings reveal that purchasing decisions are driven by convenience, habitual consumption, perceived affordability, and emotional attachment to the brand. From a market research perspective, the results highlight consistent consumption patterns among students, characterized by spontaneous purchases, minimal information searching, and strong dependence on product availability around campus areas. The consistent taste and long term consumption experience further reinforce brand loyalty, positioning Indomie as the dominant choice within the student market segment. Overall, the findings show that students' purchasing decisions are more strongly influenced by habit, comfort, and surrounding market conditions than by purely rational considerations.